Analista de Marketing CRM SR – Scrum Master at elg · São Paulo

Job Description

Analista de Marketing CRM SR – Scrum Master

Inscrições abertas até: 17/07/2026

Leve nossa história aos lares ao redor do mundo.

São Paulo - SP

No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo sobre a função:

O propósito do Electrolux Group de transformar a vida para o melhor vai além dos produtos - está na forma como reinventamos experiências de sabor, cuidado e bem-estar, a partir dos desejos dos nossos consumidores. Ao redor do mundo, nossa marca busca participar ativamente do dia-a-dia de milhares de pessoas ao oferecer as melhores experiências. Nossas equipes de Marketing tem uma abordagem focada em análise de dados, voltada para o desenvolvimento de uma mentalidade centrada no consumidor, buscando melhorar os processos de base da marca e trazer inovação à empresa.

O que você vai fazer:

Esta posição fará parte da área de CRM & Data LATAM, com foco na gestão operacional, governança e eficiência das entregas de CRM. Será responsável por liderar o planejamento, priorização e execução das iniciativas de CRM & Data, garantindo organização, visibilidade, qualidade e escala das entregas. Atuará como principal ponto de orquestração das demandas do time, gerindo backlog, fluxo de trabalho e produtividade das squads, além de promover a evolução contínua dos processos e rituais ágeis. Terá papel essencial na conexão entre estratégia e execução, assegurando que as iniciativas de CRM & Data sejam entregues com eficiência, alinhamento e impacto no negócio.

Algumas responsabilidades serão:

• Gerenciar e priorizar o backlog de CRM & Data, garantindo alinhamento com objetivos estratégicos e capacidade operacional;

• Planejar e coordenar o fluxo de trabalho das squads, assegurando visibilidade e previsibilidade das entregas;

• Atuar como facilitador dos rituais ágeis (planning, daily, review, retrospective), promovendo eficiência e alinhamento;

• Garantir a correta documentação de demandas, processos e entregas, assegurando rastreabilidade e organização;

• Monitorar produtividade, capacidade e throughput do time, identificando oportunidades de otimização;

• Realizar o refinamento e acompanhar a execução das demandas, garantindo cumprimento de prazos, qualidade e consistência;

• Estruturar e evoluir processos operacionais e de governança da área;

• Apoiar na definição de roadmap e planejamento das iniciativas;

• Identificar e implementar melhorias contínuas nos fluxos de trabalho, promovendo eficiência e escalabilidade.

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / EAI).

Quem você é:

• Graduação em Tecnologia, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;

• Experiência prévia com gestão de projetos, operações ou PMO, preferencialmente em ambientes digitais/CRM;

• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban), atuando como Product Owner, Scrum Master ou função similar;

• Experiência com gestão de backlog, priorização e planejamento de entregas;

• Forte capacidade de organização, gestão de processos e documentação;

• Experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex.: Jira, Confluence, Azure ou similares);

• Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores operacionais (ex.: throughput, SLA, capacidade, eficiência);

• Gerenciar stakeholders internos, garantindo alinhamento de prioridades, prazos e entregas;

• Experiência na condução de rituais ágeis e facilitação de times multidisciplinares;

• Experiência na elaboração de apresentações executivas e relatórios de status.

Onde você vai estar:

Você terá como base o escritório da Electrolux em São Paulo, centro das operações de Vendas e Marketing da Electrolux no Brasil, e local de trabalho de colaboradores completamente voltados para a valorização da jornada do consumidor.

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

• Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;

• Plano de saúde e seguro de vida;

• Participação nos lucros anuais;

• Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);

• Acesso ao Gympass;

• Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira;

• Modelo híbrido (4x1 home office).

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

#LI-Hybrid