Sales support Coordinator at DOVISTA in Sweden

Sales support Coordinator

Location: Sweden

Vill du arbeta i en central och varierad roll där du får kombinera service, administration, problemlösning, systemkompetens och utveckling av arbetssätt?

Nu söker vi en Säljstödskoordinator som vill vara med och skapa ett effektivt och välfungerande stöd genom hela order- och montageprocessen. Hos oss får du arbeta nära både kollegor och ledare, med fokus på att ge snabb och korrekt service samt skapa struktur och god samordning i det dagliga arbetet.

Som Säljstödskoordinator hanterar du inkommande ärenden och förfrågningar samt följer upp och hanterar pågående ärenden. Du bidrar till planering och prioritering av det dagliga arbetet för att säkerställa en hög servicegrad och god kvalitet.

Du arbetar nära verksamhetens olika IT- och stödsystem. Det innebär att du snabbt behöver kunna sätta dig in i nya system, förstå kopplingarna och informationsflödena mellan dem samt identifiera avvikelser. Du felsöker problem, analyserar bakomliggande orsaker och bidrar till att hitta hållbara lösningar. Rollen innebär också att aktivt medverka i förbättringar av system, processer och digitala arbetssätt samt administrativa uppgifter.

Vi söker dig som har:

· Relevant högskoleutbildning, alternativt gymnasieutbildning kompletterad med relevant arbetslivserfarenhet.

· Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

· Goda kunskaper i Microsoft 365.

· God systemvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya IT-system.

· Förmåga att förstå hur olika system, informationsflöden och processer hänger ihop.

· Ett analytiskt arbetssätt och förmåga att felsöka, identifiera grundorsaker och föreslå förbättringar.

· B-körkort.

Det är meriterande om du har erfarenhet av en liknande roll. Erfarenhet av CRM-system, orderhanteringssystem, kundportaler eller andra verksamhetssystem är också meriterande.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

· Serviceinriktad och lösningsorienterad.

· Strukturerad och noggrann.

· Analytisk, nyfiken och uthållig i felsökning.

· Kommunikativ och tydlig.

· Samarbetsinriktad och hjälpsam.

· Ansvarstagande och initiativrik.

· Trygg i att prioritera mellan olika arbetsuppgifter.

· Intresserad av teknik, system och digital utveckling.

· Duktig på att se samband mellan processer, system och verksamhetens behov.

Du trivs i en vardag där tempot kan variera och där du behöver växla mellan operativa ärenden, administration, uppföljning, systemrelaterad problemlösning och förbättringsarbete.

Är du intresserad?

Skicka in din intresseanmälan så snart som möjligt, dock senast den 27 oktober. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.