Deployment Team Manager (x/f/m) at Doctolib in Germany

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Du liebst es, Menschen zu führen, Teams aufzubauen und dafür zu sorgen, dass Operational Excellence kein Zufall ist? Dann bist Du hier richtig. Als Team Manager:in im Deployment für den Standort München leitest Du eines unserer regionalen Teams in Deutschland, das täglich dafür sorgt, dass Gesundheitseinrichtungen von Tag 1 an reibungslos mit Doctolib starten. Dein Team begleitet Kund:innen durch den gesamten Onboarding-Prozess – vom Kick-Off bis zum erfolgreichen Go-Live. Du übernimmst Verantwortung für ein Team in einer Phase aktiver Transformation: Wir entwickeln unsere Prozesse hin zu einem modernen, KI-gestützten Ansatz, in dem Automatisierung, externe Partner und neue Kooperationsmodelle unsere Prozesse neu definieren. Du gestaltest diesen Wandel aktiv mit – für Dein Team und für unsere Kund:innen. Deine Aufgaben Du führst das regionale Deployment-Team Süd fachlich und disziplinarisch und begleitest die individuelle Karriereentwicklung Deiner Direct Reports durch gezieltes Coaching und regelmäßiges Feedback Du verantwortest die Effektivität und Effizienz des Onboarding-Prozesses in Deiner Region – inklusive Reporting, Qualitätsmanagement und kontinuierlichem Wissenstransfer Du übersetzt übergeordnete Unternehmensziele in operative Prozesse und steuerst deren Umsetzung mit klarem Fokus auf Automatisierung und digitale Lösungen Du begleitest Dein Team durch operative Veränderungen und schaffst Klarheit über die Weiterentwicklung von Aufgaben und Arbeitsweise Du baust eine starke, lernorientierte Teamkultur auf und triffst eigenständige Entscheidungen auf Teamebene – inklusive Hiring Du arbeitest eng mit Sales, Account Management und weiteren internen Teams zusammen und bist die zentrale Ansprechperson für Deine Region In Zusammenarbeit mit der Führungsebene gestaltest Du die strategische Ausrichtung des Deployment-Bereichs aktiv mit Dein Profil Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit: Nachgewiesene Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Onboarding, Deployment, Projektmanagement oder Customer Operations Erfahrung im Change Management sowie in der Begleitung von Teams durch operative Transformationen Ausgeprägte Kommunikationsstärke – Du kannst Kund:innen, Teammitglieder und interne Stakeholder:innen gleichermaßen abholen und überzeugen Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (mind. C1) Besonders interessant sind für uns außerdem: Erfahrung im Gesundheitswesen oder im B2B-SaaS-Umfeld Erfahrung in der Steuerung externer Partnernetzwerke (z. B. externe Dienstleister) Nutzung von GenAI-Tools ist für Dich Routine, keine Ausnahme Was wir Dir bieten Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage) Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellen Zusatzleistungen (u.a. Zahnreinigung u.v.m.) Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit) Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet Der Interviewprozess Erstes Kennenlerngespräch mit Talent Acquisition (45 Min.) Fachliches Interview mit Deinem Vorgesetzten Case Study (1 Std. Vorbereitung) + Präsentation (1 Std.) Interview mit dem Team Mindestens eine Referenzprüfung Job Details Unbefristet Vollzeit München Hybride Arbeitsweise (3 Tage Office/Woche) Ab sofort Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.