Market Associate at Despegar in Cancún, Quintana Roo, MX

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

El Market Associate es el punto de entrada al track de Market Management y tiene ownership real sobre una cartera de hoteles. La expectativa es evolucionar hacia trusted advisor: entender el negocio del partner, la dinámica del destino y las palancas de Despegar para transformar información en acciones que hagan crecer la cuenta.

No es un rol administrativo de seguimiento. Requiere lectura de datos, negociación, visitas, ejecución comercial y disciplina de CRM.

Nos encontramos en la búsqueda de Account Strategists que esten residiendo en:

• Ciudad de México
• Pacífico: Los Cabos / Vallarta.
• Monterrey
• Guadalajara
• Cancún

¿Cómo generas impacto?

• Trusted advisor de la cartera. Construir relaciones de confianza y entender objetivos, estacionalidad, restricciones y oportunidades del partner.
• Ownership del portafolio. Gestionar revenue, share, disponibilidad, competitividad tarifaria, conversión y salud de las cuentas asignadas.
• Crecimiento B2C y B2B. Identificar oportunidades por canal y activar las palancas comerciales correspondientes.
• Negociación continua. Negociar tarifas, inventario, promociones, paquetes y media en las marcas/canales aplicables.
• Competitividad. Detectar y accionar oportunidades de precio, disponibilidad, paridad/adversidad y distribución, incluyendo Partner Offer cuando corresponda.
• Business reviews y optimization calls. Mantener una cadencia de revisiones de performance que cierre siempre con acciones, owner y fecha.
• Diagnóstico data-driven. Leer dashboards, construir análisis en Excel/Sheets e identificar cuentas de mayor oportunidad.
• Educación del partner. Traducir producto, pricing, distribución y nuevas iniciativas en beneficios concretos para el hotel.
• Presencia en el mercado. Participar en visitas, eventos y actividades del trade para generar insight y oportunidades.

Lo que te diferencia:

• 3 a 5 años de experiencia en travel, hotelería, OTA, tour operación, DMC o account management B2B consultivo.
• Licenciatura concluida en Administración, Turismo, Economía, Marketing o áreas afines, o experiencia equivalente.
• Postura consultiva y capacidad para convertir datos en recomendaciones accionables.
• Buen dominio de Excel/Google Sheets y lectura de dashboards.
• Comunicación comercial clara, escucha activa y capacidad de negociación.
• Mentalidad de owner: iniciativa, seguimiento y cierre de loops.
• Experiencia con CRM y Google Workspace.
• Disponibilidad para viajes frecuentes.
• Inglés es un nice to have.

¿Qué ofrecemos?

• Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
• Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
• Equipo diverso, colaborativo y sin silos
• Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️

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