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Advisor, Personal at Desjardins in Montréal
Job Description
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles
Location: Montréal · Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride
À titre de conseiller(-ère) aux particuliers à la Direction principale Acquisition et force de vente mobile, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez une prestation de service répondant aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien des relations d’affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes de la clientèle ou réalisez la promotion et la vente de produits et services spécialisés répondants à leurs besoins, et ce, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
Conseiller les membres et clients à l’égard des produits, services ou solutions offerts et s’assurer de leur satisfaction
Analyser et répondre aux besoins de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
Recueillir, rassembler et procéder à l’analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
Un minimum d’une année d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Maitrise d'une troisième langue de niveau intermédiaire avancé (espagnol) en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s
Connaissance de la clientèle issue de communautés culturelles et des nouveaux arrivants, ainsi que de leur réalité selon leur région d’établissement (Québec, Montréal, Ontario) ✈️
Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, incluant un soir par semaine
Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
2026-08-28