Logistics Manager at Delivery Hero in Guatemala

companyDescription PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. jobDescription En PedidosYa buscamos a un/a Logistics Manager para liderar la operación y estrategia logística en Guatemala. Tu principal objetivo será optimizar la eficiencia de las entregas en las más de 12 ciudades del país, garantizando una excelente experiencia tanto para las personas usuarias como para la flota de repartidores. Liderarás de forma transversal la estrategia de adquisición, retención, control de costos operativos y propuesta de valor de nuestro servicio de delivery, impulsando el crecimiento sostenible del negocio en la región. Responsabilidades y desafíos: Liderar la estrategia integral de adquisición, retención y experiencia de las personas repartidoras, diseñando propuestas de valor competitivas para la flota. Planificar, gestionar y controlar el presupuesto anual y mensual de costos logísticos operativos (costo de entrega, equipamiento y prevención de incobrables). Monitorear diariamente los indicadores clave de rendimiento (KPIs como CPO, tiempos de entrega, tasas de fallas y niveles de servicio) para asegurar la eficiencia de la operación. Actuar como nexo y punto de contacto clave con los equipos locales y regionales para coordinar la resolución de incidentes operativos y la mejora continua de procesos. Analizar las tendencias del mercado laboral y de la industria para anticipar necesidades de la flota y desarrollar planes de incentivos basados en datos. qualifications Profesionales graduados/as de carreras como Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o áreas afines (excluyente). Experiencia laboral comprobable de al menos tres años en roles de gestión o coordinación operativa (excluyente). Dominio avanzado de Excel y conocimiento sólido de SQL para el análisis y toma de decisiones basadas en datos (excluyente). Experiencia previa liderando y desarrollando equipos de trabajo. Se valorará positivamente el conocimiento en herramientas de Business Intelligence y programación como Python, R o similares. additionalInformation En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. 👉 Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia