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Assistant Store Manager - HOKA, Lyon Pop-Up… at Deckers Brands · Lyon
Skills
Job Description
Assistant Store Manager, HOKA - Lyon Pop-Up Outlet
About HOKA
Our goal is to inspire people to move, and to drive forward with purpose and passion. We bring a bold and unexpected approach to the products we create, crafting innovative solutions for athletes of all types. However, people find joy in movement, HOKA is here to empower and support them – to help them take flight.
At HOKA, we’re committed to creating a more equitable future for both our employees and the customers we serve. This means that we create and maintain hiring practices that ensure a diverse and representative workforce. Because by celebrating a culture of inclusion — one where employees are able to freely contribute equally — we are doing more than hiring a team of people to sell shoes. We’re bringing together people who are passionate about telling stories, making connections, creating experiences, and building lasting relationships.
The Role
Our Assistant Store Managers are integral to the success of our stores. As an Assistant Manager, it’s your job to partner closely with the Store Manager to develop team members, provide the best customer service possible, and communicate our company’s values, vision, and mission. As an Assistant Store Manager, you know how to effectively navigate a complex business to satisfy customers and develop team members while working under the pressure of competing business priorities.
Description
As an Assistant Store Manager, you work closely with the Store Manager to ensure that the business is aligned with the interests of the company, its employees, and the local community. In this role, you partner with the Store Manager to develop and engage team members and achieve budgeted revenue goals, while assisting in all aspects of the business. It’s your job to aid in the selecting of team members who pursue passions that relate to the UGG brand and its products. You maintain high training standards and know how to motivate and inspire your team members to contribute to the productivity of the store, while being available to address and respond to the needs of your customers and team members. Further, you understand that the needs of the business extend beyond the store’s four walls, which requires that you continually cultivate awareness of industry trends.
Core Competencies
- Strive for the highest level of customer service that you and your team can achieve
- Collaborate with our Marketing team to help facilitate instore events, connect with local communities, and deliver best in class experiences
- Think omni by seamlessly connecting the website and socials to the store and vice versa, helping to drive sign ups and followers
- Prioritize regular brand and product knowledge training
- Develop store strategies to enhance the customer experience and expand traffic
Who You Are
- A natural communicator who conveys the HOKA and Deckers Brands vision and mission
- You have the leadership skills needed to manage a team
- You’re well organized and proactively and efficiently coordinates your resources
- You’re a problem solver who pro-actively works through challenges
- You show passion for Running, Fitness and the Outdoors Industry and you make a genuine connection to the HOKA vision and mission
We Would Love to Hear From People With:
- Previous experience as a people manager in a Retail environment
- Agility and flexibility to meet the needs of the business, especially during our busiest time of the year
- Proficiency in Microsoft Office and applications
What We Will Give You
As part of our HOKA Family, you belong to more than a performance lifestyle company. From our corporate offices to our retail stores across the globe, we value giving people the freedom to pursue their passions, express their individuality, and are committed to helping them succeed. We’re proud to offer a wide range of benefits to best recognize the important role each person plays in the Deckers Brands mission.
- Extras, perks & volunteering opportunities - Being a valued member of the HOKA and Deckers Brands team means more than just a paycheck. From generous discounts to community-based programs, we offer a variety of cool extras.
- Growth and Development; Deckers Brands was built on the idea of pursuing passion. That’s why we offer extensive opportunities and support for personal and professional development including a Global Mentorship Program
- HOKA Uniform Allowance
At HOKA, we’re committed to creating a more equitable future for both our employees and the customers we serve. This means that we create and maintain hiring practices that ensure a diverse and representative workforce. Because by celebrating a culture of inclusion — one where employees are able to freely contribute equally — we are doing more than hiring a team of people to sell shoes. We’re bringing together people who are passionate about telling stories, making connections, creating experiences, and building lasting relationships.
À propos de HOKA
Notre objectif est d'inspirer les gens à bouger et à aller de l'avant avec détermination et passion. Nous apportons une approche audacieuse et inattendue aux produits que nous créons, en élaborant des solutions innovantes pour les athlètes de tous types. Quoi qu'il en soit, les gens trouvent de la joie dans le mouvement, HOKA est là pour leur donner de l'autonomie et les soutenir - pour les aider à prendre leur envol.
Chez HOKA, nous nous engageons à créer un avenir plus équitable pour nos employés et les clients que nous servons. Cela signifie que nous créons et maintenons des pratiques d'embauche propres à promouvoir diversité et représentativité. Parce qu'en célébrant une culture d'inclusion - une culture où les employés peuvent contribuer librement et de façon égale - nous faisons plus qu'embaucher une équipe de personnes pour vendre des chaussures. Nous rassemblons des personnes passionnées par la narration d'histoires, l'établissement de liens, la création d'expériences et l'établissement de relations durables.
Le rôle
C'est l'occasion pour vous de faire partie intégrante de l'aventure de HOKA dans le domaine de la vente au détail.
Nos responsables adjoints de magasin font partie intégrante de la réussite de nos magasins. En tant qu'assistant manager, vous devez travailler en étroite collaboration avec le directeur de magasin pour développer les membres de l'équipe, fournir le meilleur service à la clientèle possible et communiquer les valeurs, la vision et la mission de notre entreprise. En tant que responsable adjoint de magasin, vous savez comment naviguer efficacement dans une entreprise complexe pour satisfaire les clients et développer les membres de l'équipe tout en travaillant sous la pression de priorités commerciales concurrentes.
Description
En tant que responsable adjoint de magasin, vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur de magasin pour veiller à ce que l'activité soit conforme aux intérêts de l'entreprise, de ses employés et de la communauté locale. À ce titre, vous collaborez avec le directeur de magasin pour former et mobiliser les membres de l'équipe et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires budgétés, tout en participant à tous les aspects de l'activité. Votre rôle est de contribuer à la sélection des membres de l'équipe qui poursuivent des passions liées à la marque HOKA et à ses produits. Vous maintenez des normes de formation élevées et savez comment motiver et inspirer les membres de votre équipe pour qu'ils contribuent à la productivité du magasin, tout en étant disponible pour répondre aux besoins des clients et des membres de l'équipe. En outre, vous comprenez que les besoins de l'entreprise s'étendent au-delà des quatre murs du magasin, ce qui vous oblige à vous tenir continuellement au courant des tendances du secteur.
En tant que responsable adjoint de magasin, vous participez aux activités quotidiennes du magasin, notamment à la formation, aux opérations, aux ventes, au marchandisage visuel, à la gestion des stocks, à l'administration du magasin et au service à la clientèle. Il est également chargé d'ouvrir et de fermer le magasin, de sécuriser tous les biens, de planifier et de préparer le calendrier de travail, de maintenir le système de sécurité du magasin et d'assurer l'intérim du responsable de magasin en son absence.
Compétences de base
- S'efforcer d'atteindre le plus haut niveau de service à la clientèle que vous et votre équipe pouvez atteindre
- Collaborer avec notre équipe marketing pour faciliter les événements en magasin, établir des liens avec les communautés locales et offrir des expériences de premier ordre.
- Pensez omni en connectant de manière transparente le site web et les réseaux sociaux au magasin et vice versa, ce qui permet d'augmenter le nombre d'inscriptions et d'adeptes.
- Donner la priorité à une formation régulière sur la marque et les produits
- Élaborer des stratégies de magasin pour améliorer l'expérience des clients et accroître le trafic.
Qui êtes-vous?
- Un communicant naturel qui transmet la vision et la mission des marques HOKA et Deckers.
- Vous disposez des compétences de leadership nécessaires pour gérer une équipe.
- Vous êtes bien organisé(e) et vous coordonnez vos ressources de manière proactive et efficace.
- Vous savez résoudre les problèmes et relever les défis de manière proactive.
- Vous êtes passionné(e) par la course à pied, le fitness et l'industrie du plein air, et vous avez un lien authentique avec la vision et la mission de HOKA.
Nous aimerions vous rencontrer si vous avez:
- Expérience préalable en tant que responsable de personnel dans un environnement de vente au détail
- Agilité et flexibilité pour répondre aux besoins de l'entreprise, en particulier pendant la période la plus chargée de l'année.
- Maîtrise de Microsoft Office et de ses applications
Ce que nous vous donnerons
En tant que membre de la famille HOKA, vous appartenez à bien plus qu'une entreprise de style de vie performante. De notre siège social à nos magasins de détail dans le monde entier, nous accordons de l'importance à la liberté des personnes de poursuivre leurs passions, d'exprimer leur individualité et nous nous engageons à les aider à réussir. Nous sommes fiers d'offrir une large gamme d'avantages afin de reconnaître au mieux le rôle important que chaque personne joue dans la mission de Deckers Brands.
- 27 jours de vacances par an pour un temps complet
- Extras, avantages et possibilités de bénévolat - Être un membre apprécié de l'équipe HOKA et Deckers Brands signifie plus qu'un simple salaire. Des rabais généreux aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'extras intéressants.
- Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion. C'est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme mondial de mentorat.
- Allocation d'uniforme HOKA
#DeckersEMEA