Especialista en Inventarios de Telefonía… at CRG Solutions · Heredia

El Especialista de Inventario de Telefonía y TI desempeña un papel crucial para garantizar un

rendimiento óptimo y una gestión eficiente de nuestra infraestructura de telefonía y TI. Será

responsable de mantener registros precisos y detallados de todos los teléfonos, equipos de TI y

accesorios asociados, al tiempo que facilitará la implementación, el desmantelamiento y la gestión

del ciclo de vida sin problemas en ambos sistemas. Su enfoque meticuloso, sus sólidas habilidades

organizativas y su espíritu de colaboración serán clave para respaldar un flujo de trabajo fluido y

maximizar el valor de nuestras inversiones en tecnología.

Requerimientos:

· Mínimo de 1 año de experiencia en gestión de inventario, preferiblemente dentro de un entorno de telefonía e IT.

· Fuerte comprensión de Excel, Oracle SAP One y herramientas de gestión de inventario.

· Conocimiento sólido de hardware, software y dispositivos de red de IT.

· Se prefiere título de asociado en administración de empresas, tecnología de la información o un campo relacionado.

· La certificación en sistemas de telefonía o gestión de servicios de IT (ITSM) es un plus.

· Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.

· Capacidad demostrada para mantener registros precisos y detallados.

· Habilidades efectivas de comunicación e interpersonales.

· Proficiencia en entrada de datos y software de hojas de cálculo.

· Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

Responsabilidades:

Gestión de Inventario de Telefonía:

· Mantener un inventario completo y actualizado de todos los teléfonos celulares, líneas,

· funciones y accesorios.

· Mantener un inventario completo y actualizado de contratos celulares, vencimiento,

· renovación, cancelación, etc.

· Rastrear asignaciones de teléfonos, cambios de usuario y actualizaciones/bajadas de

· servicio.

· Realizar auditorías físicas periódicas para verificar la precisión del inventario e identificar

· discrepancias.

· Gestionar los procesos de reparación y reemplazo de teléfonos, asegurando una resolución

· oportuna de problemas.

· Colaborar con proveedores de telecomunicaciones para instalaciones, mantenimiento y

· cambios de servicio.

· Coordinar procesos de revisión de garantías con el proveedor.

· Gestionar y coordinar contratos de servicio de diferentes proveedores.

· Gestión de Inventario de IT:

· Mantener un inventario completo y actualizado de todo el equipo de IT, incluyendo

· hardware, software, periféricos, dispositivos de red, contratos de arrendamiento,

· vencimiento, renovación, etc.

· Registrar y actualizar detalles de activos como fecha de compra, información de garantía,

· ubicación y usuario asignado.

· Implementar y mantener sistemas efectivos de etiquetado y etiquetado de activos para una

· identificación y seguimiento fáciles.

· Coordinar el despliegue de nuevos activos de IT, asegurando una instalación, configuración e integración adecuadas en los sistemas existentes.

· Rastrear los ciclos de vida de los activos y programar ciclos de renovación de hardware para optimizar la utilización y prevenir tiempos de inactividad.

· Gestionar la descomisión y disposición de activos retirados de acuerdo con las políticas de la empresa y las regulaciones ambientales.

· Garantizar el cumplimiento de las políticas de activos de IT de la empresa y los requisitos regulatorios.

· Realizar auditorías físicas periódicas para verificar la precisión del inventario e identificar discrepancias.

· Coordinar procesos de revisión de garantías con el proveedor.

· Gestionar y coordinar contratos de servicio de diferentes proveedores.

· Informes y Cumplimiento:

· Generar informes periódicos sobre el uso de activos de telefonía e IT, costos y métricas de cumplimiento.

· Preparar y enviar informes requeridos a proveedores de telecomunicaciones y organismos reguladores.

· Abordar discrepancias y problemas de no cumplimiento de manera oportuna y efectiva.

· Comunicación y Colaboración:

· Mantener una comunicación clara con los departamentos de IT y telefonía respecto a cambios y actualizaciones de inventario.

· Colaborar con otros equipos para optimizar la utilización de activos e identificar oportunidades de ahorro de costos.

· Contribuir al desarrollo e implementación de nuevos procesos y procedimientos de gestión de inventario.

· Proporcionar soporte básico a usuarios para problemas de equipos de telefonía e IT.