Carnet Technical Support at Corpay in Prague, Prague, Czechia

Carnet Technical Support Location: Prague Your role What you'll be doing Specialista technické podpory CARNET Vaše role Společnost Corpay aktuálně hledá nového kolegu na pozici Specialista technické podpory CARNET v rámci oddělení Carnet. Tato pozice je zodpovědná za poskytování druhé úrovně technické podpory koncovým uživatelům v oblasti aplikací pro monitorování vozidel a telematických systémů. Hlavním cílem role je zajistit profesionální zákaznickou podporu, optimální dostupnost služeb a efektivní spolupráci s interními týmy i externími partnery. Co budete dělat Jako Specialista technické podpory CARNET budete zodpovědný/á za analýzu a řešení softwarových i hardwarových problémů, podporu instalačních techniků a partnerů, nastavování vozidel a jednotek v systému a podporu při testování systémů a vývojových aktivitách. Budete úzce spolupracovat s klienty i interními odděleními s cílem zajistit kvalitní služby a vysokou úroveň zákaznické spokojenosti. Jak pracujeme Na pozici Specialista technické podpory CARNET budete pracovat z naší kanceláře v Praze v plně kancelářském režimu. Corpay vám poskytne vše potřebné pro úspěšný start: • Přidělené pracovní místo v kanceláři • Firemní pracovní vybavení • Praktické zaškolení a podporu při adaptaci Náplň práce • Poskytování druhé úrovně technické podpory koncovým uživatelům v oblasti monitorování vozidel a telematických systémů • Přímá komunikace s klienty při řešení individuálních požadavků a incidentů v systému • Analýza a řešení softwarových i hardwarových problémů • Podpora interních instalačních techniků a externích instalačních partnerů • Zavádění a konfigurace nových vozidel a jednotek v systému • Přímá podpora vývojového oddělení • Testování systémů a nových funkcionalit • Spolupráce s obchodním, marketingovým a logistickým oddělením • Aktivní spolupráce v rámci týmu a podpora týmové kultury Co od vás potřebujeme • SŠ vzdělání, elektrotechnické vzdělání výhodou • Zkušenost na obdobné pozici výhodou • Dobrá orientace v oblasti IT a technických systémů • Znalost práce na PC (MS Office – Word, Excel, PowerPoint) • Obecná znalost databázových systémů výhodou • Logické a technické myšlení • Samostatnost i schopnost týmové spolupráce • Asertivní komunikace a schopnost řešit problémy • Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího (pozice podporuje český a slovenský trh) • Anglický jazyk výhodou, není podmínkou • Německý jazyk výhodou, není podmínkou Benefity a výhody Benefity dostupné již během zkušební doby: • Stravenkový příspěvek: 120 Kč hrubého za každý odpracovaný den vyplácený přímo na bankovní účet • 5 týdnů dovolené ročně • Dog-friendly kanceláře • Příspěvek na Home Office: 150 Kč měsíčně vyplácený přímo na bankovní účet Po úspěšném dokončení zkušební doby získáte přístup k dalším benefitům: • 3 sick days • 2 extra dny volna po vyčerpání dovolené • 2 Volunteer Days (dobrovolnické dny) • Flexibilní benefitní systém ve výši 15 600 Kč ročně, který můžete využít na Multisport kartu, příspěvek na penzijní připojištění nebo Cafeteria účet • Masáže na pracovišti – Corpay hradí polovinu ceny • Zvýhodněný tarif T-Mobile pro osobní využití • Dárek při svatbě nebo registrovaném partnerství • Dárky k životním jubileím a pracovním výročím • Bonusy za doporučení kandidátů • Narozeninové snídaně • Sportovní aktivity pro zaměstnance • Online vzdělávací kurzy • Čerstvé ovoce v kanceláři každé úterý • Vánoční večírek Rovné příležitosti Společnost Corpay je zaměstnavatelem poskytujícím rovné příležitosti všem zaměstnancům i uchazečům o zaměstnání bez ohledu na rasu, barvu pleti, pohlaví, náboženství, národnost, věk, zdravotní stav, sexuální orientaci, genderovou identitu, rodinný stav nebo jakýkoli jiný zákonem chráněný status. #LI-KM1 About Corpay Corpay is a global technology organisation that is leading the future of commercial payments with a culture of innovation that drives us to constantly create new and better ways to pay. Our specialized payment solutions help businesses control, simplify, and secure payment for fuel, general payables, toll and lodging expenses. Millions of people in over 80 countries around the world use our solutions for their payments. All offers of employment made by Corpay (and its subsidiary companies) are subject to the successful completion of satisfactory pre-employment vetting by an independent supplier (Experian). This is in accordance with Corpay's Resourcing Policy and include employment referencing, identity, adverse financial, criminal and sanctions list checks. We do this to meet our legal and regulatory requirements. Corpay is dedicated to encouraging a supportive and inclusive culture among our employees. It is within our best interest to promote diversity and eliminate discrimination in the workplace. We seek to ensure that all employees and job applicants are given equal opportunities. Notice to Agency and Search Firm Representatives: Corpaywill notaccept unsolicited CV's from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any Corpay employee by a third party agency and/or search firm without a valid written & signed search agreement, will become the sole property of Corpay. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.