Lider de Ux Conductual at Coppel in Mexico City, Mexico City, MX

LIDER DE UX CONDUCTUAL Location: Ciudad de México, Mexico Lider de Ux Conductual   Acerca de: Supervisar la ejecución de proyectos de UX, asignando tareas, definiendo requisitos funcionales, gestionando la colaboración entre diseño, tecnología, datos y negocio, para asegurar entregables de alta calidad que respondan a necesidades reales de los usuarios y respeten la gobernanza establecida.   Responsabilidades: • Supervisar la ejecución de proyectos de UX, asignando tareas, definiendo requisitos funcionales, gestionando la colaboración entre diseño, tecnología, datos y negocio, para asegurar entregables de alta calidad que respondan a necesidades reales de los usuarios y respeten la gobernanza establecida. • Evaluar y comunicar el impacto del diseño, revisando KPIs clave, asesorando al equipo mediante mentoría continua, y presentando hallazgos con base en datos a stakeholders, para consolidar el valor estratégico de UX e influir en decisiones informadas dentro de la organización. • Planear y coordinar investigaciones de usuario mediante entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, para identificar necesidades reales y validar soluciones de diseño. • Establecer el diseño de flujos de usuario, wireframes y prototipos interactivos a través de herramientas como Figma, con el fin de garantizar experiencias claras, consistentes y centradas en el cliente financiero. • Establecer buenas prácticas de UX y metodologías de trabajo (Design Thinking, Lean UX) para alinear los esfuerzos del equipo con los estándares de calidad y objetivos del negocio. • Evaluar la experiencia del usuario mediante métricas cuantitativas y cualitativas, asegurando una mejora continua de los productos financieros digitales. • Administrar los entregables del equipo UX coordinando esfuerzos con producto, desarrollo y negocio, para cumplir tiempos y objetivos establecidos   Requisitos: • Behavioral Economics - Science. • Conocimiento de Reseacher UX, Presentaciones, Excel Avanzado. • Analisis de Datos. • Lean UX y Design Thinking. • Diseño de experimientos de diseño conductual y UX.   Educación: Licenciatura terminada en Comunicacion Visual, Diseño, etc.   Beneficios: ● Sueldo base ● Fondo de ahorro ● Descuentos en compras de muebles y ropa ● Aguinaldo ● Vacaciones ● Prima vacacional ● Reparto de utilidades ● Día libre de cumpleaños ● Becas para estudio ● Útiles escolares ● Club de protección familiar ● Ambiente de trabajo agradable ● Entre otros beneficios y prestaciones Supervisar la ejecución de proyectos de UX, asignando tareas, definiendo requisitos funcionales, 1, gestionando la colaboración entre diseño, tecnología, datos y negocio, para asegurar entregables de alta calidad que respondan a necesidades reales de los usuarios y respeten la gobernanza establecida. Evaluar y comunicar el impacto del diseño, revisando KPIs clave, asesorando al equipo mediante mentoría 2, continua, y presentando hallazgos con base en datos a stakeholders, para consolidar el valor estratégico de UX e influir en decisiones informadas dentro de la organización Planear y coordinar investigaciones de usuario mediante entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, para identificar necesidades reales y validar soluciones de diseño. 4, Establecer el diseño de flujos de usuario, wireframes y prototipos interactivos a través de herramientas como Figma, con el fin de garantizar experiencias claras, consistentes y centradas en el cliente financiero. Establecer buenas prácticas de UX y metodologías de trabajo (Design Thinking, Lean UX) para alinear los esfuerzos del equipo con los estándares de calidad y objetivos del negocio. Evaluar la experiencia del usuario mediante métricas cuantitativas y cualitativas, asegurando una mejora continua de los productos financieros digitales. Administrar los entregables del equipo UX coordinando esfuerzos con producto, desarrollo y negocio, para cumplir tiempos y objetivos establecidos. Controlar la documentación y sistemas de diseño UX utilizados por el equipo para mantener orden, consistencia y trazabilidad de decisiones. Determinar las prioridades de diseño UX en conjunto con stakeholders, enfocando los recursos en iniciativas de alto impacto para el cliente y la organización. Asegurar que las soluciones propuestas cumplan con los criterios de accesibilidad, usabilidad y normatividad aplicable en productos financieros digitales.