Ingeniero de soporte tecnologico at Coppel · Mexico…

INGENIERO DE SOPORTE TECNOLOGICO Location: Ciudad de México, Mexico Acerca de: Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos. Responsabilidades:  • Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel. • Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente. • Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo. • Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido. • Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa. • Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos. • Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro. Requisitos:  • Mínimo: 6 meses en Soporte Tecnológico. • Deseable: 2 años en diagósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo. • Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows. Educación: Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín. Beneficios:  ● Sueldo base ● Fondo de ahorro ● Descuentos en compras de muebles y ropa ● Aguinaldo ● Vacaciones ● Prima vacacional ● Reparto de utilidades ● Día libre de cumpleaños ● Becas para estudio ● Útiles escolares ● Club de protección familiar ● Ambiente de trabajo agradable ● Entre otros beneficios y prestaciones   • Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel. • Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente. • Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo. • Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido. • Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa. • Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos. • Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro. • Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas. • Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales. • Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis • Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff. • Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas. • Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.