Deutschsprachiger Kundenberater (B2–C1) –… at CO_managers · Marrakech

Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und haben Freude an der Kundenbetreuung? Dann erwartet Sie ein internationales Arbeitsumfeld mit umfassender Einarbeitung, persönlicher Betreuung und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Professionelle, freundliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden.
• Analyse der Kundenanliegen und Bereitstellung geeigneter Lösungen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenanfragen.
• Einhaltung der internen Prozesse und Qualitätsstandards.

Ihr Profil

• Deutschkenntnisse auf B2-C1-Niveau, mündlich und schriftlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und starke Kundenorientierung.
• Gute soziale Kompetenzen und Teamgeist.
• Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit gängigen Computer- und Kommunikationstools.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Contact Center ist von Vorteil.
• Berufseinsteiger mit guten Deutschkenntnissen und hoher Motivation sind herzlich willkommen.

Wir bieten

• Grundgehalt: 3.900 DH
• Deutsch-Sprachbonus: 2.000 DH
• Leistungsbonus: 1.000 DH
• Umfassende Einarbeitung und persönliche Betreuung während der Integrationsphase.
• Attraktive Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Kostenloser Transport zum Arbeitsplatz.
• CNSS + private Krankenversicherung.
• CIMR nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit.
• Sonderprämie zu Aid al-Adha.
• Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Geschäften und Dienstleistungen.

Rémunération : 5.900,00DH à 7.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel