Conseillère-cadre ou conseiller-cadre à la… at CIUSSS du… · Montreal

Job Description

***CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS), SANTÉ-QUÉBEC, POUR UNE PÉRIODE INDÉTERMINÉE.

Faites une différence auprès des personnes en perte d’autonomie

Santé Québec – Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de Conseillère-cadre ou conseiller-cadre à la performance, à la pertinence et à l’optimisation des trajectoires jeunesse. Notre établissement regroupe plus de trente sites et gère un budget d’exploitation de plus d’un milliard de dollars.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Sous l’autorité de l’adjointe à la directrice des services intégrés de première ligne, vous agirez comme personne experte en matière d’évaluation de la performance, de pertinence des services, d’amélioration continue et d’optimisation des trajectoires jeunesse.

Vous contribuerez au développement d’une culture organisationnelle axée sur les résultats, l’apprentissage et la création de valeur pour les jeunes et leur famille. Vous assurerez le suivi et l’analyse des résultats, soutiendrez l’évaluation des besoins de la population, identifierez les écarts entre les besoins et l’offre de services et accompagnerez les gestionnaires dans la mise en œuvre de solutions durables.

Vous jouerez un rôle stratégique dans l’amélioration de l’accès, de la continuité, de la qualité et de la fluidité des services jeunesse. Vous soutiendrez également le renforcement des mécanismes de gouvernance clinique et favoriserez une utilisation rigoureuse et stratégique des données dans la prise de décision.

Principales responsabilités

Dans ce rôle, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :

• Développer et mettre en œuvre un cadre intégré de suivi de la performance, de la pertinence, de la qualité et de l’efficacité des services jeunesse;

• Soutenir la définition d’indicateurs permettant de mesurer l’accès, les délais, la continuité, la fluidité, l’expérience des jeunes et des familles ainsi que les résultats des interventions;

• Collaborer au développement et à l’évolution des mécanismes de gouvernance clinique associés au continuum de services jeunesse;;

• Analyser les besoins de la population jeunesse et de leur famille, les tendances d’utilisation des services, les écarts territoriaux et les zones de vulnérabilité;

• Contribuer à l’optimisation continue du guichet intégré jeunesse, qui regroupe des besoins spécifiques et spécialisés, afin d’en assurer la clarté, l’efficacité et la pertinence dans l’orientation et l’accès aux services pour les jeunes et leur famille.

• Travailler le cheminement de l'usager relativement à la trajectoire d'établissement des jeunes présentant des besoins psychosociaux;

• Soutenir les gestionnaires dans l’interprétation des données, l’identification des priorités et la mise en place de plans d’amélioration;

• Concevoir, développer et maintenir des outils de suivi, des tableaux de bord, des mécanismes de reddition de comptes et des documents d’aide à la décision;

• Contribuer à l’identification, à l’évaluation et à la diffusion de pratiques à forte valeur ajoutée selon l’approche des soins basés sur la valeur (VBHC), en mettant en relation les résultats qui comptent pour les jeunes et leur famille avec les ressources mobilisées;

• Réaliser des analyses de pertinence portant sur l’organisation, l’intensité, la complémentarité et les résultats des services;

• Assurer le suivi des plans d’action, des projets prioritaires et des recommandations découlant des exercices d’évaluation;

• Accompagner les gestionnaires et les équipes dans des démarches structurées d’amélioration continue et de gestion du changement;

• Soutenir l’harmonisation des pratiques et de l’offre de services entre les programmes, les installations et les partenaires;

• Favoriser l’intégration des savoirs cliniques, expérientiels, populationnels et organisationnels dans les processus d’amélioration;

• Développer des mécanismes permettant de mieux intégrer la voix des jeunes et de leur famille dans l’évaluation et l’amélioration des services;

• Préparer des analyses, des rapports de synthèse, des recommandations et des présentations destinées aux différentes instances décisionnelles;

• Contribuer aux redditions de comptes organisationnelles et ministérielles liées aux services jeunesse;

• Assurer une veille sur les meilleures pratiques en matière de performance, de pertinence, de qualité, d’amélioration continue et d’organisation des services;

• Établir et maintenir des liens de collaboration avec les directions internes, les partenaires institutionnels et les organismes du territoire;

• Représenter la direction au sein de comités, de groupes de travail ou de démarches organisationnelles lorsque requis;

• Accomplir tout autre mandat connexe confié par la personne supérieure immédiate.

Requirements

Exigences requises • Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente à la fonction, notamment en sciences sociales, en administration de la santé, en santé publique, en sciences de la santé ou dans un autre domaine connexe. • Détenir un diplôme universitaire de deuxième cycle dans un domaine pertinent constitue un atout. • Posséder une expérience significative dans le réseau de la santé et des services sociaux. • Posséder une expérience pertinente en services jeunesse, en services psychosociaux, en première ligne ou dans un continuum de services comparable. • Démontrer une expérience en évaluation de programmes, en analyse de la performance, en amélioration continue, en qualité ou en optimisation de trajectoires. • Posséder une expérience dans la réalisation de projets complexes et transversaux impliquant plusieurs programmes, directions ou partenaires. • Démontrer une capacité à analyser, interpréter et communiquer des données quantitatives et qualitatives. • Une expérience dans un rôle d’encadrement, de coordination ou de leadership-conseil constitue un atout. • Une formation ou une certification en gestion de projet, en amélioration continue, en Lean, en VBHC ou dans une méthode d’évaluation reconnue constitue un atout. • Être membre d’un ordre professionnel lié au domaine d’exercice constitue un atout, lorsque pertinent. • Maîtriser le français et posséder une connaissance fonctionnelle de l’anglais.

Compétences recherchées • Vision stratégique et systémique des services jeunesse. • Leadership mobilisateur et capacité d’influence. • Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes complexes. • Rigueur méthodologique, jugement et esprit critique. • Capacité à transformer des données complexes en recommandations claires et utilisables. • Orientation vers les résultats, la qualité et la création de valeur. • Aptitude à travailler dans un environnement multidisciplinaire et matriciel. • Habileté à établir des partenariats et à favoriser la concertation. • Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit. • Capacité à accompagner le changement et à susciter l’adhésion. • Sens de la planification, de l’organisation et de la gestion des priorités. • Autonomie, initiative et capacité à mener plusieurs dossiers simultanément. • Sens éthique et souci de la confidentialité. • Approche centrée sur les besoins des jeunes, de leur famille et de la population

Rémunération : en révision

Port d’attache : Santé Québec Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire

Entrée en fonction : Dans les plus brefs délais.

Candidature : Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 12 novembre 2026.

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Organization description

Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

Notre engagement envers un lieu de travail inclusif

Au CIUSSS-du-Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, chaque jour. C'est avec fierté que nous accueillons, valorisons et promouvons cette diversité dans nos équipes, constituées de personnes aux forces, expériences et parcours variés, partageant une passion pour l'excellence dans les soins et les services visant à améliorer la vie des gens.

Nous adhérons au Programme d'accès à l'égalité en emploi (PAEE) et encourageons activement les candidatures des groupes désignés, tels que les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, ainsi que celles des minorités visibles et ethniques, dans le cadre de notre engagement pour un milieu de travail inclusif, équitable, diversifié et exempt de discrimination. Pour toute demande de mesures d'adaptation durant le recrutement, contactez-nous confidentiellement à recrutement.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca