[Job-29028] Senior Salesforce Business Analyst,… at Ciandt · Brazil

Somos especialistas em transformação tecnológica , unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade. Importante : se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Buscamos pessoas localizadas no Brasil para trabalhar como Salesforce Business Analyst e atuar em um projeto do ramo financeiro. Responsabilidades: - Realizar o mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais em colaboração com stakeholders; - Escrever histórias de usuários claras e concisas, garantindo alinhamento com as expectativas de negócio; - Facilitar reuniões de levantamento de requisitos e workshops com as partes interessadas; - Analisar e documentar processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria; - Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir a compreensão e implementação adequada dos requisitos; - Conduzir revisões e validações de requisitos com as partes interessadas. Requisitos para este desafio: - Conhecimento sólido da plataforma Salesforce e de seu ecossistema (Sales Cloud, Service Cloud, Financial, integrações e automações); - Noções de Administração Salesforce, incluindo:Configuração de objetos, campos, layouts e validações, automação de processos (Flows, Process Builder – legado), gestão de perfis, permissões e segurança; - Experiência em Análise de Negócios, atuando desde o levantamento até a validação de requisitos; - Condução de workshops e entrevistas com stakeholders para levantamento de requisitos funcionais e não funcionais; - Documentação estruturada de requisitos, incluindo: User Stories Casos de Uso Critérios de Aceite - Modelagem de processos de negócio (AS-IS / TO-BE), com foco em melhoria contínua e aderência às necessidades do negócio; - Análise de impactos, identificação de dependências e priorização de demandas; - Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas, garantindo alinhamento com as possibilidades e limitações da plataforma Salesforce. Diferencial: - Conhecimento em processo de crédito bancário aplicado a pessoas jurídicas. #LI-CB1 Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade. Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Buscamos pessoas localizadas no Brasil para trabalhar como Salesforce Business Analyst e atuar em um projeto do ramo financeiro. Responsabilidades: - Realizar o mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais em colaboração com stakeholders; - Escrever histórias de usuários claras e concisas, garantindo alinhamento com as expectativas de negócio; - Facilitar reuniões de levantamento de requisitos e workshops com as partes interessadas; - Analisar e documentar processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria; - Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir a compreensão e implementação adequada dos requisitos; - Conduzir revisões e validações de requisitos com as partes interessadas. Requisitos para este desafio: - Conhecimento sólido da plataforma Salesforce e de seu ecossistema (Sales Cloud, Service Cloud, Financial, integrações e automações); - Noções de Administração Salesforce, incluindo:Configuração de objetos, campos, layouts e validações, automação de processos (Flows, Process Builder – legado), gestão de perfis, permissões e segurança; - Experiência em Análise de Negócios, atuando desde o levantamento até a validação de requisitos; - Condução de workshops e entrevistas com stakeholders para levantamento de requisitos funcionais e não funcionais; - Documentação estruturada de requisitos, incluindo: User Stories Casos de Uso Critérios de Aceite - Modelagem de processos de negócio (AS-IS / TO-BE), com foco em melhoria contínua e aderência às necessidades do negócio; - Análise de impactos, identificação de dependências e priorização de demandas; - Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas, garantindo alinhamento com as possibilidades e limitações da plataforma Salesforce. Diferencial: - Conhecimento em processo de crédito bancário aplicado a pessoas jurídicas. #LI-CB1