Medical service center operator - Part time at Centro Medico… · Milan

Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all’interno del proprio Service Center e con le seguenti attività:

• Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche.
• Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e accessibilità.
• Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.
• Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.
• Supportare su pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative.
• Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.
• Accogliere e smistare reclami e segnalazioni ai team competenti.

Competenze richieste:

• Empatia e pazienza per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.
• Precisione nella gestione di prenotazioni e informazioni.
• Eccellenti capacità comunicative per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.
• Problem solving per affrontare richieste e reclami con prontezza.
• Spirito di squadra per collaborare efficacemente con il team.
• è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.

Requisiti minimi:

disponibilità a lavorare su turni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; part time 25 ore.

Cosa offriamo:

Inserimento in una realtà dinamica e innovativa; Inserimento a tempo determinato.