Auxiliar Administrativo de Operações |… at C6 Bank · São Paulo

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.

Nossa área de Backoffice Incidentes

Suas atividades como CSixer

• Realizar a análise e tratativa das solicitações registradas pelos clientes por meio dos canais de atendimento, buscando identificar e solucionar a causa raiz dos problemas.
• Acompanhar ocorrências e garantir o correto encaminhamento e resolução dos casos.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, fluxos e tratativas relacionados aos incidentes.
• Colaborar com diferentes áreas da empresa para assegurar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente por meio de atividades administrativas e operacionais.
• Apoiar em iniciativas voltadas para aumento de produtividade, qualidade e redução de recorrências.

Requisitos e experiência

• Conhecimento em Pacote Office
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas.
• Capacidade de identificar padrões, oportunidades e pontos de melhoria em processos.
• Organização, atenção aos detalhes e boa gestão de prioridades.
• Comunicação clara e habilidade para interagir com diferentes áreas da empresa.
• Proatividade, senso de dono e vontade de aprender continuamente.
• Facilidade para trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos.

Nossos benefícios

• Vale-Alimentação;
• Plano e saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche;
• Seguro de Vida;
• WellHub | TotalPass;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Carbon Academy;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Estacionamento;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Van corporativa;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.