eCommerce Analyst - apprendistato at Boggi Milano · Milano

Boggi Milano, azienda leader nel menswear contemporaneo e presente a livello internazionale, ricerca un/una eCommerce Analyst che farà riferimento all’Head of eCommerce & Digital.

La risorsa sarà responsabile dell’analisi delle performance del canale online, contribuendo all’ottimizzazione del funnel di vendita, alla crescita del business e al miglioramento della customer experience attraverso un approccio data-driven e sempre più orientato all’utilizzo dell’Artificial Intelligence.

L’eCommerce Analyst avrà un ruolo trasversale e lavorerà a stretto contatto con i team eCommerce, Marketing, Merchandising e CRM, trasformando dati quantitativi e qualitativi in insight concreti e supportando le decisioni di business.

Particolare attenzione sarà dedicata all’utilizzo di strumenti di AI e nuove tecnologie per accelerare le analisi, automatizzare attività ricorrenti, individuare pattern e anomalie, migliorare forecasting e reporting e identificare nuove opportunità di crescita.

Responsabilità principali

• Monitorare quotidianamente i principali KPI di vendita eCommerce: traffic, conversion rate, AOV, revenue, margine, resi e performance per categoria/prodotto.

• Analizzare il comportamento degli utenti sul sito attraverso funnel analysis, user journey, heatmap e dati di navigazione, identificando opportunità di ottimizzazione della UX/UI e della conversione.

• Supportare l’Head of eCommerce nell’elaborazione di forecast, report settimanali e mensili, business review e analisi ad hoc.

• Utilizzare strumenti di Artificial Intelligence e advanced analytics per velocizzare l’elaborazione dei dati, identificare trend e anomalie, generare ipotesi di analisi e supportare il processo decisionale.

• Individuare opportunità di automazione e ottimizzazione dei processi di reporting e analisi attraverso AI, dashboard e strumenti digitali.

• Sperimentare e integrare nuovi AI tools a supporto delle attività di eCommerce Analytics, mantenendo sempre attenzione alla qualità, affidabilità e interpretabilità dei dati.

• Effettuare analisi sul catalogo online, monitorando performance di categorie, prodotti, disponibilità, pricing, assortimento e sell-through.

• Analizzare la performance delle campagne digital e il loro impatto su traffico, conversioni, revenue e customer acquisition.

• Collaborare con Marketing, CRM e Merchandising per integrare dati provenienti da fonti diverse e costruire una visione completa della customer journey.

• Collaborare con i team cross-funzionali nell’implementazione e analisi di A/B test, nuove feature e progetti omnichannel.

• Identificare opportunità di crescita attraverso l’integrazione di analisi quantitative, qualitative e AI-driven insights.

• Garantire la qualità e l’accuratezza dei dati, effettuando controlli di coerenza e segnalando tempestivamente anomalie o criticità.

• Supportare la diffusione di una cultura data-driven e AI-driven all’interno del team eCommerce, traducendo analisi complesse in raccomandazioni chiare e actionable.

• Preparare e presentare insight, risultati e raccomandazioni agli stakeholder interni, contribuendo alle decisioni strategiche e operative.

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