Werkstudent CRM (w/m/d) at Bertelsmann · Cologne

Unternehmensbeschreibung

Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.

Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 7.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel. Du wirst bei Team-Spirit und Hands-on-Mentalität hellhörig? Du willst über dich hinauswachsen und Teil unseres vielfältigen Teams sein? Du legst Wert auf eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre? Dabei suchst du Freiraum, deine Ideen umzusetzen und deine Stärken weiterzuentwickeln? Dann gestalte mit uns die Zukunft von Deutschlands führendem Entertainmentunternehmen.

Stellenbeschreibung

• Du unterstützt unser CRM-Team bei der Planung, Vorbereitung und Umsetzung von kanalübergreifenden CRM-Kampagnen
• Du bringst eigene Ideen für Kampagnen, Personalisierungsmaßnahmen und Customer Journeys ein und unterstützt bei deren Umsetzung
• Du leitest Optimierungspotenziale anhand relevanter CRM-Kennzahlen ab, testest Inhalte auf RTL+ und unterstützst bei der Bewertung deren Performance
• Du analysierst neue RTL+ Inhalte und Releases und identifizierst mithilfe von Power BI passende Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen
• Du entwickelst mit uns gemeinsam innovative Maßnahmen entlang des gesamten Customer Lifecycles, um Kund:innen langfristig für RTL+ zu begeistern

Qualifikationen

• Du bist eingeschriebene:r Student:in
• Du begeisterst dich für Streaming, Medien und digitale Produkte – idealerweise kennst du das RTL+ Portfolio
• Du hast Spaß am Schreiben von Texten und bringst kreative Ideen mit
• Du bist zahlenaffin und hast Freude daran, Daten zu analysieren und daraus Maßnahmen abzuleiten
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint
• Du interessierst dich für den Einsatz von KI-Tools wie bspw. ChatGPT oder Copilot und setzt diese sinnvoll im Arbeitsalltag ein
• Du arbeitest gerne im Team und bringst Eigeninitiative mit

Zusätzliche Informationen

Als Teil des Customer Retention Teams hast du unsere Kund:innen immer im Blick. Wir sind ihr Streaming Buddy – der beste Freund, wenn es um Empfehlungen geht, die genau ihren Geschmack treffen. Mit datengetriebenem CRM, kreativen Ideen und modernen Technologien sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen immer bestens entertaint sind und möglichst lange Freude an ihrem RTL+ Abo haben.

Unser Team besteht aus acht großartigen Menschen, die gemeinsam Spaß haben, Verantwortung übernehmen und die Zukunft von RTL+ aktiv mitgestalten.