PRODUCT LOCAL CM SALES ASSOCIATE LEAD at BBVA · Lima

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Undefined)

¿Qué estamos buscando?

Funciones:

• Definir y ejecutar la estrategia comercial integrada de Cash Management Sales y Nóminas para clientes CIB, en coordinación con Responsable de CM Sales Peru, estableciendo el plan de negocio, las metas de penetración de producto y los focos de captación y originación del equipo.

• Liderar la coordinación y alineación estratégica con el equipo de Producto Nóminas y los Divisionales de Retail Banking para articular la estrategia de Nóminas CIB, asegurando sinergia y coherencia en la propuesta de valor hacia las empresas CIB.

• Liderar comités de campañas semanales con las unidades de producto, segmentos y bancas, mostrando resultados comerciales de CM Sales y Nóminas y tomando acciones correctivas para asegurar el cumplimiento de objetivos

• Liderar, gestionar y desarrollar a los ejecutivos de CM Sales, estableciendo objetivos individuales claros, la sistemática comercial y los estándares de actividad, promoviendo una cultura de alto rendimiento, accountability y desarrollo profesional continuo.

• Definir y realizar un diagnóstico transaccional de los clientes a través de la data para anticiparse a sus necesidades y poder ofrecerle una solución a medida.

• Realizar eventos con clientes para presentar las nuevas soluciones de BBVA (cobros, pagos, Nóminas, etc) mediante Open Day / Workshop / Webinars / Foros Especializados.

• Liderar la estrategia de Nóminas CIB, definiendo los focos de captación de nuevos pagahabientes en clientes CIB, los objetivos de fidelización de colectivos, los planes de vinculación de empleados de alto valor y la gestión diferenciada

• Coordinar con los Divisionales de Retail Banking la alineación de planes de visitas, sinergias de captación, estándares de calidad y cumplimiento de ANS en nóminas para los colectivos CIB, asegurando una ejecución coordinada entre los equipos CIB y los canales retail del banco.

• Gestionar con las áreas Finanzas la información clave para la gestión de Nóminas CIB: sueldos, potenciales por colectivo, SOW, tendencias de vinculación, ratios de abandono y oportunidades de incremento de nuevaos pagohabiente, traduciendo estos insights en acciones comerciales priorizadas para el equipo.

• Definir metas, objetivos y planes de mejora para la gestión de Nóminas CIB, en coordinación con producto de Nóminas, garantizando la calidad de venta y servicio en perfiles de alto valor para el banco.

• Medir, monitorizar y analizar por medio de las herramientas de gestión todos los ingresos de productos y servicios generados por cliente y geografía.

• Facilitar los procesos de cobro/pago de los clientes a través del conocimiento de la operativa del cliente.

• Realizar reportes periódicos de avance de gestión, KPIs e indicadores de CM Sales y Nóminas para el Responsable de CM Sales, identificando desviaciones respecto a los objetivos, oportunidades de mejora y acciones correctivas para asegurar el cumplimiento del plan comercial del equipo.

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de apertura, atención y seguimiento de CM Sales y Nóminas, controlando el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA) y estándares de calidad

• Impulsar las sinergias del portafolio CM Sales y Nóminas con los demás productos GTB, SCF, Trade Finance, Leasing, etc.,coordinando acciones conjuntas con los Bankers y especialistas de producto para maximizar la penetración transaccional e incrementar el Share of Wallet en clientes CIB.

• Coordinar desarrollos a medida con los equipos de producto global y local de CM que permitan incrementar el Share of Wallet en clientes CIB y replicar soluciones innovadoras en clientes similares del segmento

• Conocer y detectar oportunidades de mejora de productos y procesos de impacto al cliente CIB, tanto en CM Sales como en Nóminas, trasladando las necesidades del mercado a las áreas de producto y velando por la implementación de mejoras que eleven la experiencia del cliente corporativo.

• Definir el modelo de atención y servicio del pool de ejecutivos CM Sales asignado a 3 Bankers, estableciendo la sistemática de coordinación, los estándares mínimos de actividad (visitas, diagnósticos, propuestas), los protocolos de escalamiento y los criterios de calidad del servicio transaccional.

• Asignar los ejecutivos del pool CM Sales a los bankers según volumen de cartera, complejidad de los clientes, especialización y prioridades comerciales, evaluando el rendimiento individual y colectivo del pool, optimizando la distribución de recursos y revalidando las asignaciones periódicamente en función de los resultados

• Coordinar periódicamente con los Bankers la alineación de prioridades comerciales en CM Sales y Nóminas, revisando el estado de la cartera transaccional de sus clientes, identificando oportunidades de cross-selling no capturadas y ajustando la dedicación del pool a las necesidades comerciales del segmento en cada periodo.

• Monitorear y reportar los KPIs de producción del pool CM Sales, volumen de ventas, penetración de producto, calidad de la venta y cumplimiento de objetivos por ejecutivo, integrando estos resultados en el reporting global de CM Sales que se presenta al Head de CM Sales.

Requisitos:

1. Formación Académica

• Título Universitario: Bachiller o Titulado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.

2. Experiencia Profesional

• Experiencia: Liderando estrategias comerciales de Nóminas (Cuentas Sueldo), Pasivos, o Cash Management, captación y fidelización de colectivos corporativos e incremento del Share of Wallet (SOW).
• Gestión de Modelos B2B2C: Experiencia articulando estrategias entre Banca Corporativa (CIB) y Banca Minorista (Retail Banking). Capacidad demostrada para asegurar que la venta corporativa (a la empresa) se traduzca en una excelente ejecución y vinculación retail (al empleado).
• Conocimiento de las dinámicas de captación de nuevos pagohabientes, segmentación de colectivos, planes de vinculación para perfiles de alto valor (Ejecutivos/Directivos) y estrategias de retención.

5. Idiomas y Herramientas

Inglés: Nivel Avanzado (Necesario para coordinar desarrollos de producto globales y atender a corporaciones multinacionales con políticas globales de beneficios).

Tecnología y Datos: Manejo avanzado de Excel, Power BI (o similares) para el seguimiento de metas de penetración y visualización del desempeño de campañas de Nóminas. Dominio de CRMs comerciales.

Banca responsable ​

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.