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Ejecutivo/a Digital de Servicios Location: Jalisco, Guadalajara, 44160 Fecha límite para apuntarse: 2026-07-29 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? Únete a nuestro equipo en BBVA! Especialista de Operaciones y Atención (Área de Cristales) ¿Te apasiona el análisis de datos, la innovación tecnológica y brindar soluciones ágiles a los clientes? En BBVA buscamos a una persona dinámica, organizada y con visión de futuro para integrarse a nuestra área de Cristales (Gestión de Siniestros). Si te entusiasma trabajar en un entorno colaborativo y digital, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué perfil buscamos? Buscamos un talento con un fuerte enfoque en la innovación y el servicio, que destaque por las siguientes competencias: Proactividad y creatividad para resolver situaciones del día a día. Capacidad de negociación y excelente trabajo en equipo. Alto sentido de responsabilidad en el manejo de información confidencial. Funciones principales La persona seleccionada asumirá un rol multifacético que combina la gestión administrativa, el análisis de datos y la atención estratégica: Gestión y Logística: Control de agenda corporativa, comprobación de viáticos y coordinación de viajes. Análisis y Tecnología: Manejo de bases de datos estadísticos para el diseño de presentaciones ejecutivas, utilizando Excel y herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar procesos. Atención y Seguimiento: Gestión de atención a clientes a través de WhatsApp y correo electrónico, realización de cotizaciones de cristales y seguimiento integral de siniestros. Enfoque a Resultados: Cumplimiento de metas operativas y mejora continua de los indicadores de satisfacción del cliente (NPC). Requisitos del puesto Educación: Bachillerato concluido (indispensable). Experiencia: Mínima comprobable en análisis de datos, diseño de presentaciones estadísticas, atención al cliente y seguimiento de siniestros o cotizaciones. Herramientas: Dominio de Excel (intermedio-avanzado) y apertura hacia el uso de nuevas tecnologías/IA. ¿Te interesa el reto? En BBVA valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Si cumples con el perfil y quieres impulsar tu carrera en una institución líder, postúlate por este medio. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?