End of Contract Administrator at Ayvens · Solna

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Vill du bli en viktig del av vårt engagerade End of Contract-team? Vi söker nu en administratör som vill bidra till en effektiv och kundfokuserad hantering av våra leasingkontrakt. Du kommer att ingå i ett team om sex personer som rapporterar till End of Contract Manager och spela en viktig roll i vårt dagliga arbete med kontraktsavslut, kundärenden och administrativa processer.

I rollen arbetar du nära kunder, leverantörer och kollegor för att säkerställa en smidig och professionell hantering genom hela kontraktets avslutsprocess och med kunden i fokus för att säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet. Vi ser gärna att du har kunskap om leasingkontrakt, systemhantering och kontraktsrelaterade frågor, då du kommer att vara ett stöd för både kunder och kollegor i dessa områden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Administrera objekt och kontrakt i våra leasing- och affärssystem.
• Hantera kontraktsrelaterade frågor från kunder, leverantörer och kollegor.
• Vara kontaktperson för kunder och kollegor gällande kontraktsavslut och tillhörande processer.
• Säkerställa en smidig och positiv kundupplevelse genom hela avslutsprocessen.
• Hantera ärenden via ärendehanteringssystem.
• Fakturera kontraktsrelaterade kostnader.
• Besvara kundförfrågningar via e-post, telefon och Salesforce.
• Bidra till förbättring av processer och arbetssätt inom avdelningen.
• Ge administrativt stöd till teamet och delta aktivt i det dagliga operativa arbetet.

Vem är du?

Vi tror att du är serviceinriktad, noggrann och strukturerad med ett intresse för att förstå både system och kontraktsprocesser. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo, har lätt för att samarbeta med andra och tar ansvar för att driva dina arbetsuppgifter framåt.

Du är lösningsorienterad och tycker om att hjälpa kunder och kollegor med frågor som kräver både noggrannhet och ett analytiskt arbetssätt.

Vi söker dig som har

• Erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom leasing, finans eller kontraktshantering.
• God systemvana och förmåga att arbeta i flera system samtidigt.
• Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande

• Erfarenhet från leasing-, fordons- eller finansbranschen.
• Kunskap om leasingkontrakt och leasingrelaterade regelverk.
• Förståelse för kontrakt och kontraktsrelaterade processer.
• Erfarenhet av Salesforce eller liknande CRM- och ärendehanteringssystem.
• Intresse för och kunskap om fordonsbranschen.

Om anställningen

• Anställningsform: Heltid, 38,75 timmar/vecka
• Placering: Solna med möjlighet till flexibelt hemarbete
• Typ av anställning: Tillsvidareanställning
• Start: Enligt överenskommelse

Känner du att detta är rollen för dig? Välkommen med din ansökan redan idag!

Why Ayvens?

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.