BDC Sales Representative at AutoGrupo in San Juan, Puerto Rico, PR

BDC SALES REPRESENTATIVE Full Time · Location: Nissan/Kia Kennedy , San Juan, PR, PR Función Principal del Puesto:  Se encarga de cumplir con los objetivos de volumen de citas para ventas, estrategias para generar tráfico en los diferentes showrooms y cumple con las estrategias promocionales.  Ofrece un servicio de calidad a cada cliente y se asegura de dar seguimiento continuo. Funciones esenciales: • Asegurar el manejo de cada llamada inbound. • Registrar cada llamada recibida o realizada en el CRM. • Utilización del script y (power tracs) en cada llamada para asegurar la excelencia en el servicio al cliente.  • Ejecutar las estrategias para generar volumen de llamadas y tráfico.  • Persuadir los clientes en cada llamada para convertirla en una oportunidad. • Asegurar la justa distribución de citas por vendedor. • Mantener comunicación diariamente con los vendedores para asegurar la asistencia y el registro de cada cliente correctamente. • Mantener comunicación diaria con Gerentes, Vendedores y/o Greeters para asegurar la asistencia y el registro de cada cliente correctamente. • Realizar el 100% de las llamadas de confirmaciones de citas. • Realizar el 100% de las llamadas de los clientes que no llegaron. • Realizar el 100% de las llamadas de campañas asignadas. • Dar seguimiento a cada oportunidad con el fin de crear una relación a largo plazo. • Mantener la ética profesional en todo momento y ante cualquier situación. • Mantenerse al tanto de promociones y/o especiales en el departamento de ventas y/o servicio. • Tener un entendimiento sólido de los productos de la compañía. • Monitorear y cumplir diariamente los resultados de las metas, basadas en los indicadores claves de BDC (KPI’s). • Mantener comunicación directa con el Supervisor de BDC. • Fomentar la buena comunicación y trabajo en equipo. Requisitos: • Grado Técnico o Grado Asociado (preferiblemente) en Mercadeo o Administración de empresas.  • Experiencia mínima 2 años en puestos similares.  • Dominio de los idiomas español e inglés (gramatical, conversacional, comprensión). • Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como; CDK, MS, Office, Excel, Outlook. • Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción. Beneficios: • Plan Médico • Seguro de Vida • Vacaciones y Enfermedad • Descuentos de Empleados • Pay Plan Competitivo