Operations Manager - Product Teams (remote) at Autodesk · Toronto

Operations Manager - Product Teams (remote) Location: Toronto, ON, CAN Job Requisition ID # 26WD98714 26WD98714, Operations Manager - Product Teams (remote) French translation to follow!/Traduction française à suivre! The Platform Product Ops Team @ Autodesk The Platform Product Ops team aims to be the engine behind our product operating model. We don’t have a mandate to force change; we earn it by building systems that are so valuable teams choose to use them. In a complex environment of silos and fragmented tools, we identify where coordination overhead is a tax on delivery and engineer a way out. We work through influence and partnership to improve how product information, decisions, and operational workflows move across teams at scale to remove operational burden and so our teams can focus on the real work: understanding customers and building great products. Position Overview As an Operations Manager - Product Teams, your job is to find and fix the structural friction that slows product teams down. You are expected to build scrappy, working solutions that prove a better way, not just identify problems or suggest improvements. You should constantly question whether operational work should exist in its current form at all, and redesign workflows assuming AI is part of the operating model from the start. This is not a role with formal authority; your success depends on your ability to build trust across silos in a 2000+ organization and prove that your solutions actually make life easier for product managers. You will turn operational complexity into a streamlined, intuitive framework so that PMs can stop navigating internal "fog" and get back to the real work: understanding customers, driving product vision and strategy, and delivering great product. The systems, workflows, and operational mechanisms you build will directly shape how Platform Product teams operate every day. Responsibilities Build dashboards, automations, intake flows, and operational tooling that reduce friction for Product Managers Use AI to rethink and automate the “work about work:” connect fragmented information, generate insights, and reduce manual overhead for PMs Identify where coordination, onboarding, roadmap visibility, or decision-making is breaking down and implement fixes that make the work easier Make product, roadmap, and customer information easier to find, search, understand, and act on across fragmented systems and teams Scale operational workflows, tools, and practices that improve how Product teams operate Reduce operational drag so Product Managers can spend more time on customers, prioritization, and product strategy Minimum Qualifications 5+ years as a Product Manager in a high-growth, complex technical environment 2+ years improving how Product Management operates through tools, workflows, operational systems, or Product Operations functions Experience working on platform, infrastructure, or SaaS products with complex technical dependencies Has built scrappy, working solutions that fixed operational friction, including using AI tools, automations, no-code tools, or data workflows Has influenced teams without authority by building solutions people choose to use because they clearly improve how the work gets done Hands-on experience using tools like Airtable, Jira, Productboard, Confluence, and GitHub to build and scale operational workflows The Ideal Candidate You love to build things. Where others see ambiguity, you see a chance to create clarity and leave your mark You are naturally curious and quick to learn. You enjoy figuring out how teams actually get work done and why things break down You care deeply about making Product Managers successful and helping them focus on building great products You are low ego and highly practical. You build trust by being useful, following through, and making things better for the people around you You think differently because AI exists. Your instinct is to rethink how work should operate when AI is part of the system from the start ______________________________________________________________________________________________________________ 26WD98714, Responsable des opérations - Équipes produit (télétravail) L'équipe des opérations produit de la plateforme chez Autodesk L'équipe des opérations produit de la plateforme a pour objectif d'être le moteur de notre modèle opérationnel produit. Nous n'avons pas pour mission d'imposer le changement ; nous le méritons en créant des systèmes si utiles que les équipes choisissent de les utiliser. Dans un environnement complexe fait de silos et d'outils fragmentés, nous identifions les points où la coordination alourdit la livraison et concevons des solutions pour y remédier. Nous travaillons par l'influence et le partenariat pour améliorer la manière dont les informations sur les produits, les décisions et les flux de travail opérationnels circulent entre les équipes à grande échelle, afin d'alléger la charge opérationnelle et de permettre à nos équipes de se concentrer sur leur véritable mission : comprendre les clients et créer d'excellents produits. Présentation du poste En tant que Responsable des opérations - Équipes produit, votre mission consiste à identifier et à résoudre les frictions structurelles qui ralentissent les équipes produit. On attend de vous que vous mettiez en place des solutions pragmatiques et efficaces qui démontrent une meilleure approche, et non pas seulement que vous identifiiez les problèmes ou suggériez des améliorations. Vous devez constamment vous demander si le travail opérationnel a-t-il vraiment sa place sous sa forme actuelle, et repenser les flux de travail en partant du principe que l'IA fait partie intégrante du modèle opérationnel dès le départ. Il ne s’agit pas d’un poste doté d’une autorité formelle ; votre réussite dépendra de votre capacité à instaurer la confiance au-delà des silos au sein d’une organisation de plus de 2 000 personnes et à prouver que vos solutions facilitent réellement la vie des chefs de produit. Vous transformerez la complexité opérationnelle en un cadre rationalisé et intuitif afin que les chefs de produit puissent cesser de naviguer dans le « brouillard » interne et se recentrer sur leur véritable mission : comprendre les clients, définir la vision et la stratégie produit, et livrer d’excellents produits. Les systèmes, les flux de travail et les mécanismes opérationnels que vous mettrez en place façonneront directement le fonctionnement quotidien des équipes de produits de la plateforme. Responsabilités Créer des tableaux de bord, des automatisations, des flux d’intégration et des outils opérationnels qui réduisent les frictions pour les chefs de produit Utiliser l’IA pour repenser et automatiser le « travail sur le travail » : relier des informations fragmentées, générer des insights et réduire la charge de travail manuelle des chefs de produit Identifier les points de rupture en matière de coordination, d’intégration, de visibilité sur la feuille de route ou de prise de décision, et mettre en œuvre des solutions pour faciliter le travail Rendre les informations sur les produits, la feuille de route et les clients plus faciles à trouver, à rechercher, à comprendre et à exploiter à travers des systèmes et des équipes fragmentés Déployer à grande échelle des workflows, des outils et des pratiques opérationnelles qui améliorent le fonctionnement des équipes produit Réduire les freins opérationnels afin que les chefs de produit puissent consacrer plus de temps aux clients, à la hiérarchisation des priorités et à la stratégie produit Qualifications minimales Plus de 5 ans d’expérience en tant que chef de produit dans un environnement technique complexe et à forte croissance Plus de 2 ans d’expérience dans l’amélioration du fonctionnement de la gestion de produit via des outils, des flux de travail, des systèmes opérationnels ou des fonctions d’opérations produit Expérience de travail sur des plateformes, des infrastructures ou des produits SaaS présentant des dépendances techniques complexes A mis en place des solutions ingénieuses et efficaces qui ont résolu des frictions opérationnelles, notamment en utilisant des outils d’IA, des automatisations, des outils sans code ou des flux de données A su influencer des équipes sans autorité hiérarchique en créant des solutions que les gens choisissent d’utiliser car elles améliorent clairement la façon dont le travail est effectué Expérience pratique de l’utilisation d’outils tels qu’Airtable, Jira, Productboard, Confluence et GitHub pour créer et faire évoluer des workflows opérationnels Le candidat idéal Vous adorez créer des choses. Là où d’autres voient de l’ambiguïté, vous voyez une chance d’apporter de la clarté et de laisser votre empreinte Vous êtes naturellement curieux et apprenez vite. Vous aimez comprendre comment les équipes accomplissent réellement leur travail et pourquoi les choses échouent Vous avez à cœur de contribuer à la réussite des chefs de produit et de les aider à se concentrer sur la création d’excellents produits Vous êtes modeste et très pragmatique. Vous instaurez la confiance en vous rendant utile, en allant jusqu’au bout des choses et en améliorant la situation pour ceux qui vous entourent Vous pensez différemment grâce à l’IA. Votre instinct vous pousse à repenser le fonctionnement du travail lorsque l’IA fait partie intégrante du système dès le départ Learn More About Autodesk Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made. We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world. When you’re an Autodesker, you can do meaningful work that helps build a better world designed and made for all. Ready to shape the world and your future? Join us! Salary transparency Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For Canada based roles, we expect a starting base salary between $100,600 and $179,300. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package. Diversity & Belonging We take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here: https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belonging Are you an existing contractor or consultant with Autodesk? Please search for open jobs and apply internally (not on this external site). Additional Locations: AMER - Canada - British Columbia - Remote, Montreal, QC, CAN, Vancouver, BC, CAN, Quebec, CAN - Remote, Ontario, CAN - Remote