Analista de Planejamento e Performance… at Arco Educação · São Paulo

📚Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: Construir e gerenciar a "Torre de Controle" de métricas do segmento de Ensino Superior (ACV, Churn, LTV e Health Score). Realizar modelagem financeira e análise de cohorts para prever o comportamento da base e o impacto no fluxo de caixa (Revenue Intelligence). Desenvolver dashboards estratégicos que conectem dados de uso da plataforma ao sucesso financeiro das faculdades. Identificar padrões de risco e oportunidades de expansão, gerando insights acionáveis para o time de CS e para a liderança. Estruturar o fluxo de Voice of Customer, traduzindo dados quantitativos em business cases para influenciar o roadmap de Produto. Definir e acompanhar as metas de performance da área, garantindo a integridade dos dados em toda a jornada do cliente Para participar do nosso processo você precisa ter: Experiência sólida como Analista Sênior em áreas de Business Intelligence, RevOps, Planejamento Financeiro ou CS Strategy. Domínio avançado de SQL para extração e manipulação de grandes volumes de dados. Experiência comprovada em ferramentas de visualização de dados (preferencialmente Metabase). Domínio profundo de métricas de SaaS/Recorrência (Unit Economics) e análises financeiras. Excel/Google Sheets em nível avançado para modelagem de cenários e projeções. Capacidade analítica para transformar dados complexos em recomendações de negócio simples e executáveis. Formação superior completa em Engenharias, Economia, Estatística, Administração ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência prévia em Fintechs ou empresas do ecossistema de educação (EdTechs). Conhecimento em linguagens de programação para análise de dados (Python ou R). Vivência com estruturação de áreas de Customer Success Operations do zero. Conhecimento de ferramentas de CRM e CS Management (HubSpot, Salesforce, Gainsight ou similares). ID3944-REQ-20260422-009 O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Auxílio alimentação e/ou refeição + Plano de saúde e odontológico + Vale transporte + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco