Supervisor de Atención a Clientes de… at Amros Pharma… · Santa…

¡Lidera un servicio de atención confiable y contribuye a mejorar la experiencia de los clientes del sector farmacéutico!

En Amros Pharma Soluciones Farmacéuticas S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Atención a Clientes de Productos Farmacéuticos para coordinar equipos de servicio, gestionar solicitudes comerciales y garantizar una atención ágil, organizada y profesional.

Tus Principales Funciones

• Supervisar al equipo de atención a clientes de productos farmacéuticos.
• Coordinar consultas sobre disponibilidad, pedidos y entregas.
• Dar seguimiento a solicitudes de farmacias, distribuidores y clientes empresariales.
• Gestionar reclamaciones y novedades relacionadas con el servicio.
• Verificar el cumplimiento de protocolos de atención y manejo de información.
• Monitorear indicadores de satisfacción, respuesta y resolución de solicitudes.
• Trabajar con las áreas comercial y logística para mejorar la experiencia del cliente.

El Perfil Que Buscamos

• Experiencia en supervisión de servicio al cliente, distribución farmacéutica o atención comercial.
• Conocimiento de procesos de pedidos y atención posventa.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para organizar equipos y gestionar múltiples solicitudes.
• Manejo de CRM, Excel y sistemas de seguimiento comercial.
• Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Gestión Comercial, Regencia de Farmacia o áreas afines; se valora experiencia equivalente para funciones no clínicas.

Una Oportunidad Para Crecer

Fortalece tus habilidades de liderazgo, contribuye a una atención responsable y participa en iniciativas que mejoren la calidad de los servicios farmacéuticos.

¡Postúlate y demuestra tu talento para liderar equipos de atención al cliente!

Lugar de trabajo: Empleo presencial