Superviseur des Opérations at ALS in Rouyn-Noranda, Quebec, CA

At ALS, we encourage you to dream big.

When you join us, you’ll be part of a global team harnessing the power of scientific testing and data-driven insights to build a healthier future.

À propos du poste:

Le superviseur de la préparation des échantillons supervise et offre une formation au personnel de préparation des échantillons et s'assure que les quotas et les objectifs de productivité sont atteints et / ou dépassés.

La priorité pour ce poste est de s'assurer que le service fonctionne bien et que toutes les normes relatives aux instructions du client soient correctement suivis.

Responsabilités spécifiques:

• Gestion du processus de préparation à l’arrivée des échantillons;
• Maintien le niveau de production et s’assure que les délais soient respectés;
• Coordonne et priorise les charges de travail quotidiennes;
• S’assure que les Procédures Opérationnelles Standard soient respectées (SOP);
• S’assure que les employés au travail respectent les procédures et politiques de sécurité;
• Effectue les vérifications de saisie des bons de travail;
• Détermine quand les instructions du client sont manquantes, incomplètes ou ambigües en maintenant une collaboration étroite avec les déballeurs et les préposés à la saisie de données.
• Maintien une bonne communication avec son superviseur et les autres employés du laboratoire afin d’assurer une bonne prestation de services auprès de nos clients.
• Identifier et résoudre les problèmes lorsqu’ils surgissent.
• Analyse les requêtes et plaintes des clients et être en mesure de suggérer des actions proactives;
• Effecteur l'entretien mécanique de base au besoin;
• Surveiller et entretenir les fournitures de laboratoire, la soumission des feuilles de temps, petite caisse, rapports hebdomadaires;
• Agir en tant que remplaçant du responsable de la préparation des échantillons;
• Assister le responsable de la préparation des échantillons dans les activités de ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et la gestion des performances;
• Utiliser des méthodes correctes conformément aux procédures et calendriers établis tout en assurant la qualité analytique;
• Observe la règlementation de sécurité établie et se conforme à toutes les politiques et procédures de santé et sécurité de ALS
• Diriger les discussions de routine de santé et sécurité avec l'équipe, participer aux analyses de risques et donner les formations d'intégration en emploi aux nouveaux employés en matière de santé et sécurité;
• Agir à titre de secouriste pour le service de préparation des échantillons lorsque nécessaire;
• Autres tâches assignées.

Connaissances, compétences et qualifications essentielles:

• Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication;
• Capacité à respecter et à améliorer les délais de production;
• Compétence pour diriger et motiver une équipe;
• Compréhension des standards de Santé et sécurité;
• Compréhension des SOP de production;
• Doit être axé sur le service à la clientèle et posséder de fortes habilités interpersonnelles et organisationnelles;
• Avoir du jugement, de l’intégrité et être capable de résoudre rapidement les problèmes;
• Doit être en mesure de gérer les temps forts et les délais courts;
• Avoir la capacité de gérer efficacement les changements et conserver un milieu de travail dynamique;
• Posséder une excellente communication orale et écrite
• Solides compétences décisionnelles
• Être capable de travailler sous pression et avec des délais courts;
• Avoir un sens développé du service à la clientèle;
• Avoir une attitude enthousiaste et motivante;
• Résoudre les problèmes;
• Être axé sur les résultats;
• Excellentes compétences informatiques, notamment MS Word, MS Excel.

Qualifications requises:

• Minimum de 3 ans d’expériences en gestion ou de supervision dans une entreprise de production;
• Un diplôme post-secondaire;
• Diplôme en sciences, en géologie ou en gestion serait préférable
• Avoir de l’expérience dans un service de préparation d’un laboratoire ou géologique est un atout.

Exigences physiques:

• Doit être capable de soulever un poids jusqu’à 20 livres;
• Être capable de travailler dans un environnement poussiéreux;
• Dextérité manuelle pour effectuer des tâches complexes et/ou répétitives;
• Porter des équipements de protection individuelle (EPI) tel que des masques anti-poussières, gants, etc… au besoin;
• Capacité à demeurer debout pour un quart de travail complet;
• Capacité à demeurer assis pendant une longue période et à effectuer du travail de bureau ou clérical;

SVP veuillez prendre note que ALS Group travaille sur un horaire de 24/7 et peut demander de travailler sur des quarts de travail de jour, de soir et de nuit, incluant les fins de semaine.

Working at ALS

The ALS team is a diverse and dedicated community united by our passion to make a difference in the world.

Our values are important to us, and shape how we work, how we treat each other and how we recognise excellence.

At ALS, you’ll be supported to develop new skills and reach your full potential. We invest in our people with programs and opportunities that help you build a diverse career with us.

We want everyone to have a safe, flexible and rewarding career that makes a positive impact on our people, the planet and our communities.

Everyone Matters

ALS is proud to be an equal opportunity employer and is committed to fostering an inclusive work environment where the strengths and perspectives of each employee are both recognised and valued.

Qualified candidates will be considered without regard to race, colour, religion, national origin, military or veteran status, gender, age, disabilities, sexual orientation, gender identity, pregnancy and pregnancy-related conditions, genetic information and any other characteristics protected by the law. We invite resumes from all interested parties, including women, First Nations, Metis and Inuit persons, members of minority groups, and persons living with disabilities.  

ALS also welcomes applications from people with all levels of ability. Reasonable adjustments to support candidates throughout the recruitment process are available upon request. 

Eligibility To be eligible to work at ALS you must be a Citizen or Permanent Resident of the country you are applying for, or either hold or be able to obtain, a valid working visa.

How to apply Please apply on-line and provide a resume & cover letter that best demonstrate your motivation and ability to meet the requirements of this role.