Customer Material Manager (d/m/w) at Airbus · Donauwörth

Customer Material Manager (d/m/w) Location: Donauwörth Job Description: Am Airbus Helicopters-Standort in Donauwörth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Customer Network / Material Manager (d/m/w) für militärische Hubschrauber NH90. Die militärische Auftragsabwicklung (Front Office NH90) ist verantwortlich für die fristgerechte Abwicklung von Kundenaufträgen in Bezug auf Ersatzteile, Reparaturen und Retrofit. Sie repräsentiert die Stimme des Kunden im Unternehmen für Logistikthemen und verwaltet und koordiniert alle Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit. Als Customer Network Material Manager (d/m/w) überwachen sie die globalen logistischen Key Performance Indikatoren. Sie erstellen Prognosen und Planungen über Logistikflussvorhersagen und sind verantwortlich für die Erstellung und Umsetzung eines individuellen Aktionsplanes. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören: Stimme des Kunden im Unternehmen in Bezug auf alle Logistikthemen Focal Point zur Koordination von Unterauftragnehmern sowie den beteiligten Partner Companies Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen Überwachung und Analyse der wichtigsten Leistungsindikatoren des Kunden (KPIs) Definition und Überwachung der Implementierung des Kundenmaßnahmenplans Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung des Logistikservices (intern / extern) Koordination und zeitgerechte Abwicklung von Kundenbeanstandungen Implementierung von Prozessverbesserungen und Automatisierungsmaßnahmen Sie haben folgende Kenntnisse und Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium (Bachelor) bevorzugt im Bereich BWL, VWL oder in einem vergleichbaren Studiengang Erfahrung mit Informationssystemen Erfahrung im Bereich Finanzwesen, Vertrieb, Marketing und Einkauf Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Erfahrung im Projektmanagement Sicheres und selbstbewusstes Auftreten Belastbar, teamfähig, kommunikativ und strukturiert Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Company: AIRBUS HELICOPTERS DEUTSCHLAND GmbH Employment Type: Permanent ------- Experience Level: Professional Job Family: Material Support & services By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com. At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.