Acima Assistant Store Manager - PT at Acima in Burbank, CA

Acima Subgerente de tienda-PT

Quienes somos

En Acima, nuestra misión es empoderar a personas y familias ofreciendo soluciones accesibles de arrendamiento con opción a compra que mejoren su calidad de vida y les faciliten el acceso a todo lo que necesitan y desean. Podemos brindar este acceso siendo líderes en el mercado de arrendamiento con opción a compra, donde ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de adquirir los productos de sus sueños sin las limitaciones del financiamiento tradicional. En Acima, contamos con más de 30,000 socios minoristas y seguimos creciendo. Gracias a la innovación, la integridad y la dedicación a la satisfacción del cliente, somos la mejor opción en servicios de arrendamiento, enriqueciendo la vida de nuestros clientes con cada arrendamiento.

El papel

El Subgerente-PT reporta al Gerente de Tienda y es responsable de asistirlo en la gestión de cuentas y las actividades de ventas, a la vez que brinda una excelente atención al cliente. El Subgerente colabora y se comunica con los socios minoristas de Acima para procesar solicitudes de rechazo de crédito y pedidos web, y convertirlos en clientes de crédito Acima. Además, el Subgerente de Tienda revisa las solicitudes de arrendamiento, promociona y vende los beneficios de arrendamiento de Acima a los clientes e impulsa las conversiones. Este puesto se desempeñará en una de nuestras tiendas asociadas.

Compensación

El puesto de Subgerente de Tienda-PT se paga por hora de acuerdo con los procedimientos de nómina habituales de Acima.

Compensación: $16.62 per hour - $18.96 per hour

Responsabilidades clave

Ventas/Gestión de cuentas

• Impulsar el crecimiento de los clientes a través de canales adecuados (web, tiendas asociadas, visitas sin cita previa)
• Escuchar, identificar y satisfacer todas las necesidades del cliente de manera oportuna.
• Educar a los clientes sobre los términos del contrato de arrendamiento con opción a compra, las condiciones de pago, los beneficios, el proceso de solicitud y el inicio y el final del proceso de solicitud.
• Cerrar el ciclo de ventas mediante la conversión de aplicaciones que incluyen pedidos en tienda y web
• Trabajar como miembro del equipo cooperativo con las tiendas asociadas de Acima en todos los aspectos operativos.
• Informar y comunicarse con el gerente de la tienda sobre las actividades y el desempeño de la tienda y de los compañeros de trabajo.

Servicio al cliente

• Establecer asociaciones con el personal de las tiendas minoristas para generar referencias y educar a los clientes sobre el proceso de alquiler con opción a compra.
• Abordar y resolver con prontitud los problemas y las quejas de los clientes para mantener una satisfacción constante del cliente y un servicio amable.
• Cultivar un ambiente de trabajo positivo para mejorar la retención de compañeros de trabajo y minimizar la rotación y los problemas.

Requisitos del puesto

• Debe tener al menos 18 años de edad.
• Diploma de escuela secundaria o GED
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Competencia en Microsoft Office Suite y otras aplicaciones de software relevantes
• La familiaridad con las prácticas de la industria de alquiler o arrendamiento es una ventaja.
• Organizado, con habilidades de gestión del tiempo y capacidad para realizar múltiples tareas.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidas tardes, fines de semana y días festivos.
• Asistencia presencial constante

¿Por qué trabajar para ACIMA?

• Cultura premiada
• ¡Oportunidades de crecimiento profesional!
• ¡Pago semanal!
• Descuentos de los socios de Acima

Horas de trabajo esperadas

Este es un puesto de medio tiempo. El horario de trabajo es de lunes a domingo. Los días y horas de trabajo reales variarán, pero incluirán tardes y fines de semana.

Demandas físicas

En el desempeño de sus funciones, el Subgerente de Tienda debe hablar y escuchar regularmente a sus compañeros de trabajo y clientes. Este puesto es muy activo y requiere estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, agacharse, gatear y trepar ocasionalmente a lo largo del día.

Acima es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todas las decisiones de empleo se tomen de manera no discriminatoria y sin importar la raza real o percibida (la definición de raza también incluye rasgos históricamente asociados con la raza, incluyendo, entre otros, la textura del cabello y las trenzas, mechones y giros), credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, información genética (incluyendo pruebas y características), sexo (incluyendo embarazo, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), género (incluyendo identidad de género, transgénero y expresión de género), edad, orientación sexual, estado de ciudadanía, estado de veterano, estado de miembro del servicio uniformado o cualquier otra consideración protegida por la ley federal, estatal o local.

Este es un extracto de la descripción completa del puesto y no pretende ser exhaustiva. Es posible que se requieran otras funciones relacionadas para satisfacer las necesidades continuas de la empresa. Rent-A-Center se compromete a crear un entorno laboral diverso e inclusivo y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Descripción completa del puesto de trabajo para la incorporación