Réceptionniste (H/F) at Accor in Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, fr

Description de l'entreprise

REJOINS L'AVENTURE MERCURE ARLES CENTRE Arènes !

Le Mercure Arles Centre Arènes ouvre un nouveau chapitre,

Nous recherchons : un(e) réceptionniste pétillant(e), passionné(e) et résolument tourné(e) vers l’expérience client.

Tu aimes accueillir, échanger, faire plaisir et travailler dans une ambiance positive et dynamique ? Alors tu es exactement la personne qu’on attend !

Description du poste

Ta mission :

Devenir le visage, la voix et l’énergie de notre hôtel dès le premier contact client. Ton sourire et ton sens du service feront toute la différence pour faire de chaque séjour un souvenir mémorable.

Tes super-pouvoirs au quotidien :

• Accueillir chaleureusement chaque client, gérer les check-in / check-out et répondre à toutes leurs demandes avec efficacité et bonne humeur
• Prendre les appels avec le sourire et professionnalisme
• Gérer les demandes spécifiques (réveils, taxis, room service…) et les communiquer aux différents services de l'hôtel comme un chef d’orchestre
• Anticiper, écouter, rassurer, réagir : tu sais transformer un souci en solution !
• Mettre en avant les services de l’hôtel et booster les ventes avec ton sens du contact
• Faire vivre les valeurs du groupe Accor et fidéliser les clients avec le programme ALL

Ce qu’on t’offre :

• À partir de 2 100 € brut/mois
• Prime de transport et prise en charge des transports en commun
• Mutuelle d'entreprise
• Un environnement de travail stimulant, une équipe bienveillante et la chance de participer à la transformation d’un hôtel en plein renouveau
• Et bien sûr… des clients heureux, des journées variées et des sourires à la pelle !

Et côté planning ?

• 8 heures de travail par jour
• Deux jours de repos consécutifs tournants
• Poste en présentiel (parce que l’accueil, ça ne se fait pas derrière un écran)

Le petit plus ?

• Une première expérience en réception est un bonus
• Un bon niveau d’anglais est indispensable

Rejoins nous vite et apporte ta touche à l’expérience Mercure Arles Centre Arènes.

Type d'emploi : CDI

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien