(Senior) Consultant IT Service Management (all… at Accenture · Vienna

(Senior) Consultant IT Service Management (all genders) Location: Vienna Du möchtest IT‑Service‑Organisationen zukunftsfähig gestalten und ITSM nicht nur betreiben, sondern strategisch weiterentwickeln? Dann begleite unsere Kund:innen in Österreich bei der Transformation ihrer IT‑Services. Deine Mission Du berätst unsere Kund:innen ganzheitlich rund um IT Service Management - von der Strategie bis zur operativen Umsetzung. Dabei entwickelst du moderne ITSM‑Konzepte, etablierst Best Practices und bringst Technologie, Prozesse und Menschen in Einklang. Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst - mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen Das erwartet dich Beratung & Transformation von ITSM‑Organisationen Du analysierst bestehende Service‑Strukturen, entwickelst Zielbilder und begleitest die Umsetzung moderner IT‑Service‑Modelle (z. B. nach ITIL). Design & Optimierung von Service‑Prozessen Du konzipierst und verbesserst End‑to‑End‑Prozesse wie Incident, Problem, Change oder Service Request Management. Tool‑Einführung & Weiterentwicklung Du unterstützt bei Auswahl, Einführung und Optimierung von ITSM‑Tools (z. B. ServiceNow) und stellst eine nachhaltige Nutzung sicher. Stakeholder‑ & Projektarbeit Du arbeitest eng mit Kund:innen, Fachbereichen und technischen Teams zusammen und übernimmst, je nach Seniorität, (Teil‑)Projektverantwortung. #LI-EU Darauf freuen wir uns Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise in einer Beratungs‑ oder Projektrolle Sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM‑Frameworks (z. B. ITIL) Erfahrung mit ITSM‑Tools, vorzugsweise ServiceNow Ausgeprägte Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit Was wir dir bieten Spannende IT‑Transformationsprojekte bei namhaften Kund:innen in Österreich Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice‑Möglichkeiten Umfangreiche Trainings‑ und Weiterbildungsangebote (fachlich & persönlich) Attraktive Karriere‑ und Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Umfeld Ein wertschätzendes, diverses Team mit starkem Zusammenhalt Du und Accenture In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology. Wir nutzen das gesamte Spektrum digitaler Technologien, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen. Und ihr Business in die Zukunft zu führen. Von #DevOps bis #Infrastruktur, von #Security bis #Workplace‑Service. Die Accenture‑Kultur: Hier machst DU den Unterschied Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst. Dein Kontakt Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E‑Mail an recruiting_austria@accenture.com. Neben spannenden Projekten bieten wir dir ein sehr attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, ein modernes Umfeld und viele weitere zusätzliche Benefits. Du hast bei uns die Möglichkeit, basierend auf deiner individuellen Leistung aktiv dein Jahreseinkommen positiv zu beeinflussen. Das Jahresbruttogehalt für diese Position startet, je nach Qualifikation und Erfahrung, bei 61.600 €. About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us atwww.accenture.com Equal Employment Opportunity Statement We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.