SAP CX / CRM Consultant (all genders) at Accenture · Vienna

SAP CX / CRM Consultant (all genders) Location: Vienna Deine Mission Was Unternehmen mit ihren Kunden verbindet, verändert sich fundamental: Daten ersetzen Bauchgefühl, intelligente Agenten übernehmen Routineaufgaben, und die besten Kundenerlebnisse entstehen dort, wo Technologie, Branchenverständnis und kreatives Denken zusammenkommen. Genau hier setzt unsere Arbeit an. Wir sind eines der weltweit führenden Beratungs- und Technologieunternehmen — und unser SAP Customer Experience-Team denkt CRM konsequent neu: nicht als Tool-Implementierung, sondern als datengetriebene, agentic-fähige Transformation der gesamten Kundenbeziehung. Von Marketing und Commerce über Sales und Service bis hin zu Billing, Pricing und Customer Data Management — wir gestalten Lösungen, die auf der SAP Business Technology Platform und dem SAP CX-Ökosystem aufsetzen und in eine Zukunft reichen, in der autonome, sich selbst steuernde Prozesse zur Normalität werden. Das erwartet dich Du arbeitest an der Schnittstelle von Domänenwissen, Daten und Technologie – in Projekten mit echtem Mehrwert für unsere Kund:innen: Kundenprobleme lösen, nicht Tools konfigurieren Du analysierst Vertriebs‑, Service‑, Marketing‑ und Commerce‑Prozesse und entwickelst kundenzentrierte Lösungen auf Basis von SAP‑CX‑Technologien. Agentic Thinking als Designprinzip Du konzipierst Lösungen, die intelligent automatisiert, agentengesteuert und möglichst autonom funktionieren, und bringst Ideen für den sinnvollen Einsatz von KI ein. Daten als Fundament für Customer Experience Du denkst CX‑Lösungen datengetrieben und verstehst die Rolle von SAP Business Data Cloud als Basis für Automatisierung und KI. Composable statt monolithisch Du arbeitest mit modularen, API‑first‑Architekturen und verstehst SAP BTP als zentrale Erweiterungs- und Integrationsplatform. KI‑gestützte Projektarbeit Du nutzt moderne, KI‑unterstützte Methoden entlang des gesamten Projektzyklus und entwickelst Delivery‑Ansätze kontinuierlich weiter. Verantwortung im Projekt übernehmen Je nach Erfahrung leitest du Workshops, erstellst Konzepte, begleitest Go‑Lives und übernimmst Verantwortung im Kundenkontakt. Darauf freuen wir uns Permanente Neugier Du lernst aus eigenem Antrieb und siehst Veränderungen im SAP‑Ökosystem als Chance. Fundiertes Domänenwissen Du bringst Erfahrung in mindestens einem CRM‑/CX‑Bereich mit – idealerweise im SAP‑Umfeld oder mit der Bereitschaft, dich tief einzuarbeiten. Datengetriebenes Denken Du verstehst Daten als Grundlage für Entscheidungen, Automatisierung und KI‑Anwendungen. Brancheninteresse Du verstehst, dass CX‑Lösungen je nach Industrie unterschiedlich gedacht werden müssen. Gestaltungswille Du bringst Ideen ein, übernimmst Initiative und willst Dinge nachhaltig verbessern. Du und Accenture In dieser Rolle bist Du Teil der SAP Business Group von Accenture Technology. Wir kombinieren People, SAP-Technologie und Industry Excellence, um innovative Konzepte zu entwickeln, die den Weg zu nachhaltigem Wachstum beschleunigen. Von #Customer Experience bis #Financials, von #Process Transformation bis #Source-to-pay. Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem Du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie Du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie Du es dir vorstellst. Dein Kontakt Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting_austria@accenture.com. Wir freuen uns auf dich! Neben spannenden Projekten bieten wir dir ein sehr attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, ein modernes Umfeld und viele weitere zusätzliche Benefits. Du hast bei uns die Möglichkeit, basierend auf deiner individuellen Leistung aktiv dein Jahreseinkommen positiv zu beeinflussen. Das Jahresbruttogehalt für diese Position startet, je nach Qualifikation und Erfahrung, bei 61.000 €. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us atwww.accenture.com Equal Employment Opportunity Statement We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities. Additional Locations: Innsbruck