国語教室の入会手続きチームリーダー at 2nd Community株式会社　仙台オフィス in 宮城県 仙台市 青葉区

雇用形態：正社員
職種：一般事務、受付

【新規開拓営業ではありません】
体験後に入会の意思を示したお客様を、国語教室の最初のレッスン・受講まで支える仕事です。契約を迫る営業ではなく、決まった手順に沿って情報を確認し、不安を一つずつ解消します。

【担当するお客様】
読解・作文・国語力を伸ばしたい子どもと保護者

【主な仕事】
・対象学年と希望内容を確認し、初回受講までの案内を整える
・申込内容とお客様情報の確認
・初期費用に関する確認済み情報の案内
・初回レッスン、面談、受講日程の調整
・規約同意の確認とシステム入力
・通常範囲を超える相談の社員・上位者への引き継ぎ

【この職位の役割】
自身の案件対応に加え、当日の割り振り、進捗確認、一次エスカレーション、品質確認、メンバー育成を担う

【判断する範囲】
承認済み運用ルール内で案件の優先順位と担当を調整。契約条件、返金、価格、採用の最終決裁は行わない

【期待する成果】
チームの処理遅延と品質ばらつきを抑え、安定して手続きを完了させる

【仕事で確認する指標】
チーム完了率、滞留件数、確認精度、応答時間、差し戻し率、育成進捗

入社後は手順と個人情報の取り扱いを学び、入会手続きチームリーダーとして段階的に担当範囲を広げます。正確な確認、分かりやすい案内、次の担当者が迷わない引き継ぎを大切にします。

【必須】
・顧客対応または事務運営の経験、後輩指導・リーダー経験、数値と進捗の管理
・お客様の個人情報を丁寧に扱える方
・仙台オフィスへ出社できる方

【歓迎】
・コールセンターSV、営業事務リーダー、店舗・スクール運営の経験

【向いている方】
・新規営業よりも、決まったお客様を最後まで支える仕事がしたい方
・確認した内容を正確に記録できる方
・不明点を抱え込まず、周囲へ相談・共有できる方

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

シフト例：10:00～19:00、11:00～20:00、12:00～21:00（いずれも休憩1時間／実働8時間）。業務状況に応じて会社のシフトルールの範囲で調整します。仙台オフィスへの出社勤務です。

4週8休のシフト制。夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇があります。詳細は会社カレンダーによります。

〒9800021宮城県仙台市青葉区中央3－3－3 丸三ビル２階 Find share office Doors A、B

仙台駅徒歩5分／青葉通り一番町駅徒歩2分

基本給：月給 32万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給320,000円。固定残業代はありません。時間外労働が発生した場合は法令および会社規程に基づき別途支給します。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

年収換算の目安：3,840,000円（賞与・各種手当を含まない場合）

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備（法令に則り適用）
・交通費支給（上限2万円）
・社割あり
・業務研修あり

仙台オフィスで連携し、確認事項を記録しながら手続きを進めます。研修と業務手順があります。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

応募

• 書類選考
• オンラインまたは対面面接
• 必要に応じて最終面接
• 内定・入社

※選考では仕事内容・給与・勤務時間を相互に確認します。