Gestor de Qualidade Operacional (Controle de Pragas) - RS

A Rentokil Initial é uma empresa de serviços com suporte global e com mais de 90 anos de experiência na prestação de serviços em países da Europa, América, Ásia-Pacífico e África. A empresa emprega cerca de 57.000 pessoas e opera em mais de 90 países. Nossos serviços são realizados por funcionários locais em mais de 1.000 centros de trabalho. Nossos serviços incluem: Controle de Pragas, Serviços de Higiene, Plantas, Aromatização e Obras de Arte, Higiene Especializada e Monitoramento de vetores do Aedes Aegypti.

Atividades:

• Assumir e exercer a administração e liderança do processo sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização;

• Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, de forma a garantir a estruturação e oferta de um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização;

• Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores;

• Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes;

• Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido;

• Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas, às quais você tenha acesso;

• Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR's) de clientes externos e internos;

• Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas peara os clientes;

• Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes;

• Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis;

• Treinar, acompanhar e monitorar sua equipe visando seu desenvolvimento;

• Executar o processo de avaliação de desempenho definido pela corporação (PDR);

• Definir e garantir a execução de estratégias para manter um bom clima organizacional em sua área (Your Voice Count);

• Os demais inerentes ao cargo;

• Atuar na ausência do Gerente de Qualidade quando necessário.

• Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia e áreas correlacionadas.

• Conhecimento do Sistema de Gestão Integrado da empresa (normas em que está certificada) certificação desejável como: Auditor Interno e/ou Auditor Líder

• Desejável experiência em empresas no segmento de controle de pragas ou prestação de serviços.

• Conhecimento pacote Office;

• Disponibilidade para viagens, atuará nos estados do RS e SC.

• Assistência Médica e Odontológica Sul América

• Vale Refeição

• Seguro de Vida em grupo

Ferramentas de trabalho: Veículo, notebook e celular corporativo

Nossos Programas:

• Empresa Cidadã - Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias

• Parceria com o SESC