Especialistas en Cobranzas

Especialistas en Cobranzas Location: Bogota - Eldorado Company: Marsh Description: Resumen de perfil de puesto: Los especialistas en cobranzas son responsables de asegurar la recuperación de todos los saldos adeudados por los clientes de Marsh & McLennan. Como colaborador individual de nivel inicial, un Analista de Cobranzas I está preparado para aplicar los conocimientos adquiridos mediante una formación avanzada y comenzar a desarrollar habilidades profesionales con el apoyo de un gerente y de miembros del equipo con más experiencia. Descripción de puesto: • Se comunica con equipos internos para ayudar a resolver cuestiones básicas relacionadas con pagos y cobranzas. • Desarrolla el procesamiento básico de efectivo personal y sus objetivos, incluyendo el uso de Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) del panel y otras herramientas y reportes del sistema para contribuir al logro de los objetivos generales de cobranzas. • Realiza reportes y actividades de nivel sencillo para gestionar la resolución de incidencias relacionadas. • Colabora aportando insumos para la evolución del modelo operativo en todos los niveles de la organización, promoviendo nuevas ideas de mejora de procesos que aprovechen soluciones tecnológicas, incluyendo el diseño de sistemas para gestionar tareas de forma eficaz y oportuna con el fin de cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). • Participa en reuniones y actividades de equipo y busca oportunidades para aumentar su comprensión y mejorar los servicios prestados. Horario: Esquema Híbrido 3 días en la oficina y 2 días en casa (Fijados por Marsh). Trabaja los feriados de Colombia con el pago legal de horas extras, el horario es según el país que apoya (8 am a 5 pm o 7 am a 4 pm o 9 am a 6 pm). Los feriados del país que apoye descansarán. Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X. Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.